电话销售人员遭遇接待人员阻拦，在电话销售中是最常见的问题。那么怎样突破呢?

    1.心理关

    首先突破心理关，就是心理障碍，举一个简单例子：假如今年天门口来了一个老太太，心脏病发作，而你就是唯一的医生,，你正好有救治的药品，你会自己跑过去给她服用吗？当然是会的，为什么呢？就是你认为你的行为动机，很正确，是为别人考虑的，而且对别人很重要。所以奴婢做的理直气壮，做的落落大方。

    2.技巧关

    大了几十次找不到要找的人，这就是遇到电话障碍了。然而接待电话的人员，是不会轻易挂短对她们公司重要的电话，她们过滤的都是认为不很重要的电话。或者感觉无关紧要的电话，这就给了我们电话销售人员很大的发挥空间。

    以下是几个典型技巧：

    A 直接称呼老总的名字

    在做准备工作的时候就找到老总的名字。若对方问我们是谁，就是说是老总的朋友或者客户，这样的机会比较大些。

    销售：您好，老李在吗？

    接待：您好，您找那位？

    销售： 这不是李峰的座机吗？

    接待：对不起。这是我们工作的总机，您要找我们公司的李总吗？

    销售：是的。刚才电话掉线了，可能他手机没有电了。

    接待：好的。稍等。（转接电话中）

    B：迂回前进 不要让自己听起来是销售人员 要使用一些初期不意的怪招，让对方失去戒心。如：

    销售：你好，转总经理。

    接待：你有什么事情？

    销售：有

    接待：你是哪个单位的？

    销售：我是丽芳。

    接待：好的，请稍等。

    C： 给接待一个理由 找一个恰当的身份，实际就是给接待人员一个理由。但千万不要惦记销售产品。所有的合作事项就是必须找个相关合作人负责人才能谈，而接待人员就是让你顺利通过的卡子。

    如：

    销售：你好：是 大天公司吗？

    接待：是的，您是那里啊？

    销售：我是外地**过***公司的翻译，看到你们公司网站的信息，想和你们公司的老总通个电话，你们老总电话多少，手机 多少啊，他在吗？

    接待：我们老总叫，手机是**********。

    销售：好的，我会跟他联系的，拜拜！

    接待：拜拜！

    总之，办法比困难多。

    我们是营销人。我们有着顽强的智慧来做我们的工作！