我们的第二个关键点是我们雇用的人。我们雇用很聪明、很能干的人。我们曾有过一点误区,那就是以前总是以为“聪明”这种东西是“万能的”,因为我们最初的雇员中有少数人的确就是万能的。“去学法律,去学金融,去学销售!这样吧,明天就派你去日本,告诉我那儿的情况如何!”后来的结果让我们吃了一惊:很多很能干的人,从他们的能力来看很专业。当我们想让他们进入到新领域时,他们就应付不了。接下来的第三点是,我们做事是从长计议。我们当时没有打算上市和发财。没有短期思维。事情总是要干它个几十年,没有捷径,我们属于一步一个脚印的那种。
当你意识到这事能做大的时候,有没有鲤鱼终于跳过龙门的感觉?
当 IBM的 PC出来的时候是这样,它们所有的设计和软件都是我们做的。我们没日没夜地干了一年半才把这个东西搞完,这是非常了不起的。不可思议的一点是:你从来就不能准确衡量自己有多成功。但你可以看到其他公司因为跟你一起下赌注而取得成功。你去参加一项活动,一个合作伙伴可能说:“是呀,我雇了 20个人,谢谢你。”这真的让你难以置信。
很多人创业背后的想法是成功、套现,然后再搞新玩意。你很久以前就能走这一步了。为什么还在坚持?
当你创办一家企业时,你有一个目标。对有些人来说,是一种财务目标──这没有什么错。对有些人来说,目标是他们想打造一种特别的东西。对保罗和我来说,目标就是使计算机成为一种增强人类能力最有效的工具的梦想。我们当时没有想我们会赚大钱。当然,我们确实赚了很多钱。但对公司能变得多大,我们当时的看法是很谨慎的。
PC尽管最初的时候很不起眼,但由于芯片和软件的魔力,我们把它视为某种能有很大成长前景的东西──将会成为决定“信息工作者”如何完成工作的基本工具。我们要实现这一远景,当然不会一帆风顺。要是我们造出了完美无缺的个人电脑,我会说:“哎呀,这下我还有什么可做的呢?”可是,我们还没有做到这一点。对于未来十年内实现我们还是小伙子那会儿梦想达到的大部分目标,我充满信心。我想我们正走在实现目标的路上。
你指望你的孩子像你一样创业吗?
对于他们选择做什么,我会是很中立的。不过,如果他们想进入技术产业,我会问他们几遍:你们是否确实是因为对那里有一种奇特的预期才想做我的同行?也许他们最终做的是某些完全不同的事情。如果他们选择当医生,或者成为艺术家,或者创办自己的企业,这也很好。我要他们做到的是:感觉自己能承担风险,并感觉有安全的落脚点──不过,当然不是那种不用出去、不用做事的安全落脚点。这是很难达到平衡的。