台湾的“电脑化”实际上就是我们常说的“信息化”,本质上两者间没有任何区别。同样,内地企业与台湾企业之间从根源上也是相类似的,都根值于中华民族的古老文化中,以逐利为最终目标。台企走过的路,总有一天我们也要走;台企碰到的问题,我们也会碰到。所以,学习他们的教训,避免走上老路,就是我们现在要做的事。
狄更斯(Charles Dickens)在双城记(A Tale of Two Cities)里说:“那是最好的时代,也是最坏的时代;那是智慧的时代,也是愚昧的时代”,对於台湾的ERP市场来说,好的是,一半以上的企业都已导入ERP,但坏的是,企业真的会用ERP吗? 还是被ERP用?
相较於五年前,我明显的观察到:大部份的企业对於什麽是ERP,都已有一定的概念,其中,甚至有不少的企业已导入ERP,但是,对於已导入ERP的企业,真的知道该如何利用ERP提升企业竞争力吗?而对於尚未导入ERP的企业,为什麽对ERP踌躇不前?根据这几年为数十家企业导入ERP的经验,我认为企业界对ERP有几项迷思:
一定要导入ERP吗?
对於台湾的企业来说,从80、90年代的电脑化,到公元两千年的Y2K,再到Internet时代来临,大家都在说B2B、B2C,一时之间,许多企业以为所谓的ERP(企业资源规划)不过又是IT厂商换汤不换药的销售手法,但结果是……,这次狼真的来了!!
对於企业来说,Internet时代的来临,加速了所谓世界地球村(Global Village)概念的提前来到,也就是说,全球企业无论大小,再也无法自绝於其他企业之外,全球企业因着Internet与高科技发展的关系,已紧紧的串成所谓的价值链(Value Chain),在这价值链上,企业必须让其内部与外部的水平与垂直资讯越自由流通越好,因唯有如此,企业才有可能藉由即时企业(Real Time Enterprise)及与其上下游厂商协同运作(Collaborate)的实现,真正提昇企业竞争力。
而要达到上述所谓的即时企业或电子化企业(eBusiness)的境界,ERP将会是一切的基础。您或许会问,我的企业不要成为即时企业或电子化企业会怎麽样吗?其实不会怎麽样,只是会逐渐凋零而以,这也难怪Intel前总裁葛洛夫(Andy Grove)曾说,对於企业而言,无论是业界龙头或中小企业,以後再也没有所谓的“是”或者“不是”电子化企业了,因为所有的企业都已经变成了电子化企业。