由于薪酬和每个员工的收入直接相关,所以,公平性就显得格外重要。华丽公司原来的员工很困惑和不满的一点就是薪酬的计算方式不明确,不知道自己为什么这部分钱被扣,那部分钱该拿多少,公平性无法体现。因此评定方式就显得非常重要。所以在这次华丽引进了KPI(关键业绩指标)的概念。它是运用平衡记分卡的理论将公司的战略远景进行层层分解,从而形成部门的目标,个人的目标。并将这三者有机的结合起来。
每个指标都有一个权重,用来调整营销策略。比如销售额和利润两个指标,在华丽新开拓的市场区域,公司更加关注销售额,希望能够尽快地占领市场,所以,销售额在业绩计算中的比例就会处于优先的地位,它可能会占到60%,利润指标占到40%。而对于一些成熟稳定的区域,公司可能更加关注利润的增长,所以利润的权衡可能会占到60%,销售额占到40%。通过这样的方式,来调整实现公司的营销战略。而且在业绩计算中,为了更加有效的实现激励和刺激员工的目的,采用了平方计算法:即员工考核的若干指标完成率乘以各自的权重,再进行累加。再将结果在进行平方计算,获得最终的业绩完成百分比。这种计算方式使激励的效果更加的明显和强烈。实际效果也是比较理想的。
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说明表格如下:
指标完成率计算(示例)
指标名称
权重
目标
QTD
达成率
实际
销售额
60%
130
26
100%
26
销售毛利
40%
52
8
100%
8
指标完成率
60%*100% + 40%*100% = 100%
注:目标是指整体目标任务,QTD是指当前任务,实际是指实际完成任务。
达成率 = 实际/QTD
收入方案
项目
公式
收入
基本薪水+绩效奖金+提成
绩效奖金
基本薪水*奖薪比*指标完成率平方
提成
销售毛利*提成比例*指标完成率平方
有了全面的薪酬和激励体系,完善的绩效管理外,如果忽略员工的职业生涯规划,我们仍然不能建立起一个有战斗力的团队出来。员工仍然会流失。因为职业发展已经成为员工最优先考虑的问题。华丽之前给员工提供了不少的培训机会,也鼓励员工进行培训。但是有个缺点就是这种培训机制没有形成一个体系,随意性较大。而且忽略了员工个人需求。员工看不到自己的发展方向。也不知道自己应该具备什么样的知识和技能。这不论对于公司还是个人都是一种伤害。一般来讲,公司应该为员工提供两个纬度的选择,一种是纵向上的岗位上的升迁,一种是横向上的转岗。每个员工之间,他的知识,态度,能力都是不一样的,公司每个岗位对知识和技能的要求也是不一样的,把合适的人,放在合适的岗位上,才能取得合适的结果。我们给华丽做的职业生涯规划的内容之一就是定义出每个岗位职责,以及所需的知识、技能和升迁条件。
从员工来说,华丽公司为自己提供了一个广阔的发展空间,不但能看到自己的垂直升迁机会,而且还提供了转岗的机会,有助于每个人找到自己喜欢和合适的工作。以及为了达到个人目标,自己需要具备的知识、技能和在公司的表现。这就将组织的目标和个人的目标有机的结合在一起了。
作为企业基础的管理体系之一,每一个管理者都会在考虑这个问题,就是如何将企业的战略目标、组织的目标,个人的目标结合在一起,让员工和企业一起成长。只有这样,企业才会具有强大的竞争力,才会在市场中立于不败之地。作为国内民营企业,华丽公司在这次的变革过程中开始尝试将平衡记分卡的理论运用到实际中,将公司的战略一步步分解到组织,分解到个人。并通过薪酬和激励体系将公司目标、组织目标、个人目标结合起来,给员工提供发展平台,让员工和企业一起成长。在未来的市场竞争中,华丽公司无疑是抢得了桥头堡的位置。