事实证明了何萌当时这个选择的正确。1年左右,国内倒掉了不计其数烧钱的网络公司,专业媒体纷纷称中国的互联网行业进入寒冬,“注意力就是经济”完全是一种虚无的泡沫。何萌的公司在这场灾难性风暴前幸运地转型成功,安然的度过了这个寒冬。好风凭借力,中国的互联网从2002年开始进入了稳健、高速的发展时期,上网的人和企业越来越多,市场环境也越来越好,何萌的公司开始大规模盈利了,从2000年创立到2003年年底,近3年时间里,何萌在华中地区以及国内的中小企业客户已经达到几千家,公司规模也由最初的5人增加到了30多人。
创业靠“拼”,守业更要“拼”
何萌和他网络公司的崛起,引起了商界的关注,2003年上半年开始,一些创投机构相继找到他洽谈投资,希望能够合作将这种新的为中小企业服务的网络商业模式搬到全国其他城市发展。
一位加拿大也在从事互联网行业的朋友在这个时候提醒了何萌,服务是创业之本更也是守业之本,创业靠“拼”,守业更要“拼”。虽然将事业推向更大的发展空间一直是何萌的梦想,但是他现在也清醒地意识到,扩张发展需要以后更好的时机,而目前应该做的是一方面着手提炼和总结以前的经验和技术,一方面是将现在能够把握的市场做得更加好更加深入。
积累这么多企业客户过程中所付出的汗水甚至泪水装满了何萌的心,正是因为深深知道来之不易,所以他才更加珍惜。2003年底,在公司的年会上,何萌开始推行“从内到外的学习型组织”,首先自己带头开始学习EMBA的课程,同时花钱聘请各方面的专家和培训师来给公司充电,甚至选择性地公费输送有潜力的同事去学习进修,然后再由公司内部出来的讲师去免费为众多的新老客户提供培训服务。有同行开始笑话他这是花冤枉钱,甚至最初几个创业的伙伴都对此提出了异议,何萌把心一横,没有去过多的解释。慢慢的,随着这个行业里一些新竞争者的加入,何萌的这一做法开始显现积极的作用,部分新、老竞争者之间开始以价格战等恶意手段相互抢夺客户,而何萌的客户却并没有受到什么影响,反而还在稳定增长,同时公司的团队也在这个时期得到很大的锻炼和提升。
2004年,一位集团公司的大客户要到北京去参加一次重要的博览会,何萌按要求随行前往帮助这家企业实时在网站上发布报道参会进展。为期5天的会议进行到第3天出现了意外,派往北京的一名员工在从会场回酒店的途中笔记本电脑被盗,当天的制作好了的会议报道电子文档也不幸丢失,只有数码相机里还存有照片。晚上8点多,何萌得知这一消息后,四处联系北京的朋友,终于在11点多借到电脑,连夜工作取出数码相机里的照片重新制作会议报道的电子文档,配合加班的同事在第2天临晨3点多终于完成工作,第2天丝毫没有影响到客户的宣传工作。这位老客户回到公司后才知道“幕后”发生的这一切,并登门来向何萌道谢。
其实类似这样的事情还有很多,也许就是这样,一件一件的事情,让何萌赢得了越来越多客户和合作伙伴的信任,让他在互联网行业的事业基础越打越牢。