1.一个好的销售，需要什么样的素质：

    A. 信心

    a. 对公司前景的信心

    b. 对自身能力的信心

    c. 对销售产品的信心

    B. 诚心

    a. 外表狡猾，内心赤诚

    b. 热情，感染

    C. 责任心

    a. 对自身负责

    b. 对工作负责

    2.一个成熟销售人员备忘：a. 别指望一封邮寄的信件能够作成一笔买卖

    b. 勤奋是你优良的品质->永远让自身处在活跃的状态->不要忘记已经落单的客户群->经常给原有的客户去电话.了解新的Case需求

    c. 永远不要承诺超出你职权范围的事情->信用永远重要

    d. 不要轻易忽视客户提出的主动要求->充分重视你的客户->你在Sale过程中换取主动的机会 e. 你不仅要Cover外部客户.重要的还要Cover内部资源->你公司的行政、技术能否在很大程度上帮助你Case的成功

    f. 永远在Case的Sale过程中保持主动

    g. 不要轻易去尝试和你的能力不匹配的Case->一些巨大的Case你是否有能力

    h. 利用一切手段和机会得到你想要的Sales Information:来自厂商Sales、集成商Sales、你的同行朋友同学等

    3.一个典型的销售过程

    A. 电话销售--最方便的销售机会介入

    a. 深刻分析你的公司和你Sale的产品->Pass不重要的客户->潜在客户群Sales list

    b. 永远不要用教训的口气和你的客户说话->客户永远正确

    c. 语气要平和，语调要不重不轻->不要让你的客户认为你的草率和对他的不重视

    d. 一些服务忌语一定要牢记

    Sample:你知道吗、你明白吗、你到底买不买呀

    e. 一些好的习惯需要坚持

    Sample: 打、接听电话主动报出姓名->拉近你和客户之间的关系->便于你的客户在接下来的交谈中怎样称呼你

    打电话：您好，我是融海咨询的销售詹国勇

    接听电话：您好，xxx

    f.想方设法记录下第一次来电你认为重要的客户他的联系信息

    g.通过一些技巧绕开一些障碍得到你所想要的Information