“首先,你要端正自己的态度。你要相信自己,在平时的工作中,充分展现自己的能力,甚至要比以前做得更出色,让老员工们知道:我并不是凭关系上来的。而当你的权威建立起来后,千万不要因为年轻得志,就动辄摆出领导的架势,颐指气使,否则很容易招致众怒。失去了群众基础,再才华横溢,也无法将工作干好。”
“其次,多建立些公平有效的游戏规则。” 一样米养百样人,即使你没做错什么,也不能保证所有的员工都对你服帖。所以此时你就应该使用人力资源管理的三大方法,以确保政令通行。“一、明确部属的职责,这样就能避免因个人分配而带来的主观偏差;第二、建立公平透明的绩效标准,这样会淡化老员工的敌对情绪;第三、奖罚分明。如此一来,即便你在处罚一个老员工时,他也不会过多地把矛盾焦点汇集到你个人身上。” 胡八一总结说。
还要学会动用“感情攻势”。“年长的员工老升不上去,并非全是他自身的原因,有时是因为历史的因素,比如技术老化,往往在小上司面前他可能会有一种潜意识的自卑和压抑。此时就要发自内心地尊重和听取他的意见,充分利用他在经验和阅历上的长处。工作之余,要多和他们沟通,特别是那些在办公室里有距离的人,你要善于在日常生活中拉近关系。但对那些在公司关系已经很融洽的下属,你最好在生活中保持一定的距离,否则很容易于无形中形成派系,不利于在工作时保持平衡。
资深下属还需宽厚
两年前,在电脑公司做销售部经理的邵华山,在顶头上司调往总公司任职后,感到暗暗高兴,因为大家都觉得论资历、论能力,销售总监的空缺都非已经32岁、为公司奉献了6年青春的他莫属。想不到的是,总公司调来了Frank做他的新领导。Frank年纪比邵华山小,资历也比他浅,最初邵华山怎么也咽不下这口气,几次有辞职的想法,却屡屡被竞争激烈的就业现实给“留”了下来。
不过尴尬别扭的状况仅仅持续了半年,邵华山就发现小上司的种种“好”来:他年纪虽轻,能力却不弱,在他的带领下,整个团队的销售额翻了两番。而Frank对他也非常谦虚客气,给其他年轻员工下达任务时,他会直接交代,但对邵华山,他则常常只提目标,而从不过问具体的操作方法,还经常拿一些重要项目和邵华山商量。最让邵华山感动的还是,Frank与他的前任不同,有什么事不是打电话把邵华山招进办公室,而总是亲自走到邵华山桌前商量,邵华山觉得,这样的细节能让他感受到上司对他的尊重。一来二去多了,两人成了默契的搭档,一年后,Frank又升职了,走之前向总公司推荐了邵华山接任自己的职位。
在人力资源专家看来,邵华山的选择是明智的。因为他客观评价了小上司的优点。其实,所有的老下属都应该有这样正确的态度:做领导,年龄不是主要因素,他能做你的上司自然有他的道理,要不是他的综合素质胜你一筹,就是你在某项专业技能上逊他几分。真正理智的人,此时应该列个清单,将他的长处罗列出来,分析原因,不要一味地怨天尤人。
其次,作为老下属,自己首先要摒弃那些认为“自己老了,越来越不中用了”的消极思想,因为真正的沟通是建立在平等基础上的,抱有自卑甚至自暴自弃的心理会极大地影响工作。要善于学习小上司的长处,因为世界本来就是属于年轻人的。
第三,俗话说,有为才有位。经验丰富、业务精湛,工作能挑大梁往往都是老员工的特点。面对年轻的上司,你要充分利用这一优势,工作上勇于带头,敢挑重担。同时关心和帮助年轻同事的工作和生活,与他们建立良好的人际关系,逐步培养自己的威信,并利用这一威信,支持年轻上司的工作。这样,不但员工会尊重你,上司更会高看你一眼,升职、加薪的机会自然就多了。