◆对企业品牌推广。同方光盘虽然有一定知名度,但仅局限于机构用户。我现在面临最大的挑战是如何在个人用户中加强品牌印象,公司新近推出“中国知网”,定位于打造最大的数字化学习平台。如何让3亿人知道中国知网,我想从培养产品氛围开始。今年,我们在书市搞了不少宣传活动,就是想通过提高数字化学习意识,进而达到间接推广品牌目的。
李逸:从消费者端考虑问题
做市场的核心是从消费者端考虑问题,最重要的是要让你的消费者认为你的产品好,市场部门代表着消费者去推动公司各个部门的工作,反馈消费者的信息。
未来市场产品同质化现象会越来越严重,当产品功能的创新远远超出消费者的实际使用需求时,市场就会起到绝对重要的作用。举个例子,家用电脑“奔4”已经能够满足人们的需要了,但人们为什么要用“奔5”,你得去说服消费者去买“奔5”的产品,这就要靠市场了。哪个公司的市场做得好,能够打动消费者,他的产品就一定会有市场。
做市场让我非常投入并且激动。这种感觉不是从无到有地去创造,而是把消费者脑子里已经存在但别人并没有发现的规律挖掘出来,很有意思。当你的发现与消费者的欲望正好重合的时候,那种快乐难以用语言来表达。市场就是在不断地寻求这种重合中成长的。
Q:市场经理入行门槛高吗?
于洪琛:从老板兜里掏钱,不容易
虽然大家对市场经理并不陌生,我却觉得市场经理入行门槛其实挺高的。毕竟你是从老板兜里掏钱!不少市场经理都是半路出家,往往只具有某一方面特长,真正做得好的人并不多,加上市场部定位并不清楚,很多时候只充当一个行政执行角色。我就深感自己差距还很大,还要清楚自己应该努力的方向。
◆清楚老板的想法。没有哪家公司愿意瞎花钱,做市场,只有老板特别相信你的才能,你才有发挥的机会。通常领导层关心的是这个项目和利润如何挂钩。市场策划必须是在非常了解这个行业的前提下,清楚老板想打动什么客户,希望达到什么目的,这样才能组织一个有效的策划项目。那次武夷山会议成功地颁布了行业标准,老板见到我的第一句话却是:“你那个市场部门半死不活的,可怎么办呀?”我心里就明白,老板又有新的想法和要求了。
◆必须了解行业规律。我刚进入这个行业时感觉就像听天书一样,一年努力下来,对图书情报行业终于了解一些皮毛。缺乏专业背景和行业知识,往往会是市场经理发展的短板。
◆熟悉传媒运作推广规律。好的点子和方案终究是要通过媒介推广出去,这是市场经理必不可少的专业技能。丰富的媒体资源,出色的沟通能力都将使市场经理如虎添翼。
◆了解营销模式。不同产品卖点不一样,推广模式也有所不同。市场经理要给营销部门提供源源不断的卖点,比如针对机构用户,可以推出一些适合用户特点的培训,在培训过程中还可以加入很多卖点,进而促成销售。而个人用户显然和普通推广模式有所不同,广告成本很高,而且收效不会太明显,否则几百万的数据库,别人还会以为你们只是个“大仓库”。
◆善于组织协调,随需应变。只要市场部一干事,企业内各部门就开始跟着忙乎。市场部很多时候也充当行政角色。策划时是参谋部门,落实时就是一个统筹部门,这时组织协调能力显得犹为重要。年初的客户年会因禽流感频频变更会议地点,市场部就充分承担了各种协调任务,随需应变。
Q:市场经理的职业前景怎么样?
李逸:做过市场的人发展空间无限
从整个社会的发展趋势看,市场的作用将越来越受到重视,环境也越来越有利于市场的职业经理人。
做过市场的人其发展空间是无限的。当你的市场能力足够强时,你就可以做任何行业的市场,这项功能是企业的其它职能人员中很难实现的。
未来企业发展的大趋势一定是以市场为主导,虽然现在很多公司还是以销售部门为主导,但是只要经过一段时间,企业会越来越以市场为导向,以市场部为主导。这是个进化的过程,可能需要经过变革,但这是自然选择的结果。