在对待客户管理问题上，张某更是推行暗箱操作模式，当很多客户因为产品质量、销售政策多变以及售后服务不完善等问题要找公司领导讨个说法时，张某就宣扬说自己是法国品牌，老板不在中国，不是什么人都能见到老板的，而他自己也一般不见客户，客户直接追踪到公司里，也仅仅由客户服务部接待草草处理了事，造成经销商不愿意再合作，纷纷退出经销商队伍，市场出现巨大危机。

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    这时王老板也由于没有与张某保持有效的沟通，而缺乏对张某在具体运作上的过程监控，等到员工纷纷向他告发公司运作的糟糕情况时，这个成立不到一年的新公司已经面临倒闭的危险，王老板满怀希望投入的500万资金也成为泡影，这才不得不聘请咨询公司介入，进行全面的整顿，并果断地辞退了张某，承认自己的决策失误。

    失败原因分析：

    我们认为，王老板的初衷没有错，张某本身也没有太多的过失，造成这个结局的主要原因是以下三点：

    1．王老板把张某的职务位置放错了，把一个只具备市场推广能力的人，放到了公司总经理的位置上，把过多的责任加到了张某的肩上，导致张某力不从心，从而出现管理漏洞。

    2．王老板与张某之间严重缺乏必要的沟通，两人在几个月内都不做任何交流，张某既不提交任何计划，也不对自己的工作进行总结，造成张某一路偏差到底，也没能得到及时的纠正。

    3．张某从严格意义上不具备一个职业经理人的基本素养，缺乏人格魅力，尤其缺乏团队管理的领导能力：销售人员跟他关系好的，收入自然也高；那些耿直的销售人员，哪怕市场做的再好，也得不到应有的报酬。这样的队伍，能打胜仗才怪！

    老板只信老臣怀疑外人，几度合作皆成短命鸳鸯

    安徽某炒货企业的老板是经销商出身，几年前凭着对市场的敏感和五位销售虎将的鼎立相助，创出了年销售达4亿多元的知名休闲食品品牌，在行业内有了一定的地位。随着企业的高速增长，公司内部的管理日益出现混乱现象，老板器重创业元老，所以五员大将都安排到了不同的管理岗位，但这些元老却居功自傲，占着公司管理岗位却不思进取，致使有能力的基层干部难以得到公司的重用，销售人员和基层员工的思想十分消极情绪非常低落，市场销售也受到很大的影响，产品销量停滞不前，某些地区甚至出现严重的下滑。

    为了改变公司困境，使企业有一个良性的健康发展，老板通过各种关系，从2003年下半年开始到2004年10月，先后更迭引进了五任职业经理人，来担任公司的营销总经理，并期望借助高手的介入，来改变公司在营销管理和品牌运作上的困局。这五任职业经理人，有来自可口可乐和台湾统一食品的高级营销管理人才，也有在国内销售领域非常有名气的销售高手以及其他著名快速消费品企业的高层营销经理，尽管这些营销经理分别来自不同的品牌。

    失败原因分析：

    笔者联系到了其中的三位职业经理人，有一位破口大骂这家食品企业的老板是蠢猪，他说这个老板花了重金好不容易请来了职业经理人，但在进行某些改革的时候尤其是涉及到元老们自身利益的改革时，老板却只相信他自己身边那些元老们的一面之词，对新任经理的一些新的措施和改革方案持怀疑态度，新经理最终只得叹息离去。

    另一位销售培训师出身的职业经理人，也算是吸取了前任们的失败教训，一来就扎扎实实地、有步骤地推出一系列营销管理措施，并且尽量不得罪元老，同时他利用自身在销售和培训上的优势，对公司上下做了一段时间的培训，从理念到实战，忙碌了三个多月。应该说，公司的全体员工都感受到他的能量，也感觉到他的到来给公司带来的变化和明显进步。

    当他干到满打满四个月，人也累得够戗，但老板却不满意，因为市场销量依然在下滑，他的品牌依然没有得到很好的规划，员工依然对高高在上稳坐钓鱼船的元老们恨的咬牙切齿。所以，尽管他在销售领域非常有名气，新官上任的时候也在全体员工大会上发出过类似“不成功誓成仁”的豪言壮语，但最终的结局依然只有一条：走路！

    一位曾经担任该公司某区域分公司经理，并且在所管辖的区域做出非凡业绩的营销精英，却遭到老板元老们的排挤而调到总部一个无所事事的职位。这位郁郁不得志的营销帅才说，这个老板没救了，他的成功是靠他的子弟兵们，但他的失败也会因为这些子弟兵的存在……