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营销培训 让麻雀变凤凰

发布:2008-3-20 14:58:34  来源: 《世界营销评论》 [字体: ]

   当时我们流行一句话,“合理的叫作训练,不合理的叫作磨练”,就是在这样的磨练中,我们逐渐得到了成长。

    第2周的专业演讲训练是为了培养能在各地培训销售人员的人才。虽然那时候上台演讲对我而言已经不是难事,但是我的确没有接受过如何讲课的培训,那是我第一次接受这样的培训。

    课程从一分钟演讲开始,每个人准备时间一分钟,演讲一分钟,并且摄像机会当场录像。我记得当时我是第一个上台演讲,抽到的题目叫做“味道”,那真是个漫长的一分钟,我讲了13次的“味道”,毫无疑问,是语无伦次的。导师后来又放了我的录像,一一指出了我演讲中的缺点和一些不好的口头禅、小动作。一分钟演讲是非常锻炼人的培训项目,一个个题目也是千奇百怪:见佛杀佛、外遇、走过、第二部抽象、熄缘、阿修罗、高帽子哲学……这些都成了我们的演讲题目。

    我们就是在这样不断地“出洋相”、录像、讲解、再演讲、再出洋相中提高了自己的演讲和讲课技巧,从一分钟演讲到三分钟、到十五分钟再到一堂正式的销售课程。尽管口才和演讲很多程度上有天分的因素影响,并且口才也的确能通过讲的多去提高,但是专业的培训能力却不是那么容易学会的,经过那次的专业演讲训练,今天我能很容易分辨出哪些是好的演讲,哪些是不好的演讲——这些并不仅仅取决于讲师的口才。

    深圳的四周训练让我在职业化的道路大幅度迈进。如果我当时的导师吴秋峰先生能看到此文,请让我以此文表达对吴老师的敬意,正是老师当年对我们严格的磨砺,才使得我们得到了快速的成长。

    FIELD COACH

    FIELD COACH是指户外的一种培训方式,这在快速消费品行业中非常常见。

    我第一次接受这种训练是从公司的“经销商管理培训课程”结束之后回来,那次我获得了第一名的优秀学员奖。导师对我的培训,实际上就是一次户外的经销商管理培训。

    那堂“FIELD COACH”是关于陈列的,导师陪我走了好几家店,并且在其中的一家店向我演示了整个标准化陈列的动作,并要求我在下一家店演示给他看。

    但是我的陈列却遭到了他的批评,原因是他觉得这样的陈列方式正好和人流走向相反。但是这家店是我当时天天要跑的店,他的人流方向和一般的商店不同,我早前就经过观察,发现到这里必须和一般的标准陈列方式相反才能提高销售额。为了说服导师,我硬是拉着他站了半个小时,详细地记录了正向和反向的顾客人数,导师最终被我说服了。

    FIELD COACH就是崇尚实战第一的培训,它不同于一般的课堂培训,在市场上,任何情况都可能发生,所以,你必须运用自己的知识对事情作出判断,而不是生搬硬套课堂上所学的内容。好的营销人员,绝对不会人云亦云,他必须懂得触类旁通,必须懂得在条件变了的时候迅速地作出反应。导师也并不总是对的。

    什么样的培训才是好的培训?

    这里我要提醒一下大家,并不是每个课程都值得去上的,也并不是每个讲师都是好的讲师。

    培训主要针对业已毕业的人员,所以,通常学员会比较厌恶死板的演讲,但这并不表示貌似生动的演讲就是一个好的演讲。我们常常会有这样的经历,听了一位讲师演讲,很好听,讲师口才很好,讲了很多笑话,很有趣,但是他究竟讲了什么有用的没有?不知道。

    我这里告诉大家一种快速鉴别演讲水平高低的方法

    我们把演讲按照“理性了解”和“感性认知”来进行象限划分的话,可以划出A、B、C、D四种演讲。所谓的理性了解,就是指一些理论、原则、技巧等等,所谓的感性认知,是一些例子、故事等等。

    A象限的演讲虽然有理性了解,但是缺乏一些例子作为佐证,这好比是老学究的讲课,只讲理论,不讲例子,也不懂得调动气氛,我们称它为沉闷的演讲。

    B象限的演讲,既没有理性了解,也没有感性认知,当然我们称它为混乱的演讲。

    C象限的演讲,虽然很好玩,故事很多,很生动,但是缺点在于缺乏理性了解,讲师就像个说书的,并没有什么理论知识教给学员。这种演讲是最迷惑人的,学员虽然听了很高兴,但是通常是学不到知识的。现今很多讲师都犯有这种好玩、刺激但不通的毛病,识别这种讲师最好的方式是记录他讲的话,如果你课后觉得他的话是虽然好玩但是前后不具有逻辑性的,那么这种演讲就肯定是C象限演讲,我们或可称之为说书式的演讲、小丑般的演讲。

    D象限的演讲是最卓越的演讲,讲师懂得一上来就抓住学员的心,既有一条条的理论知识让学员去了解,也有一个个生动的案例和故事让学员加深印象。而我们所需要的,也正是这种D象限——卓越的演讲。

    除了培训,你还要做什么?

    然而,即使有了好的培训,好的讲师。你也别指望通过几堂课就可以迅速地麻雀变凤凰,罗马并不是一日建成的。培训只是催化剂,成功,还要靠你个人平时的努力,多听、多问、多读、多学、多实践。

    在任何行业要走向一流,有两个条件是必不可少的。其一是天分,其二是不断地修炼。

    天分是必须的,再多的培训,如果不是可塑之材,你也很难达到一流。天分也并不都代表着聪明,而是有没有一种对营销这个行业发自内心的热爱,但凡天分,也大多始于对一个行业的热爱。

    修炼也是必须的,培训也好,学习也好,工作也好,都是一种修炼。这需要用勤奋去磨砺,也需要一些时间。

    然而营销这条不归路,培训只是你的一个加油站,这条路,其修远兮,不会有停下来的时候……

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