有一位从事证券工作的领导,与他的员工们一起参加“登天梯”的训练:他与合作者从地面开始,他先踩着伙伴的肩膀爬上第一根悬在空中的木桩后,再将伙伴拉上横木桩,如此爬向第二个、第三个……当他们最终上到12米的高空下来后,他感慨地说:“我之所以有今天这么高的位置,是因为有人让我站在他的肩膀上。如果我爬上第一个阶梯后就抛弃了‘让我踩肩膀的人’,那就不可能再往上爬;而旁边那些为我拉着”“保护绳‘的人,也会从第一个人的遭遇中对自己的’未来安全‘和”“归宿’感到担心。一个‘高高在上’的人的举止,会对”“下面的人‘产生直接的感情影响,最终影响团队精神。”
自己的经历,让这位领导决定:单位的处级干部都来参加这个项目的培训。他要让他的下属都明白,做领导的要学会让下级感到有团队在,就有他们的利益在,就有他们的安全在。只有团队中人人一起进步,才有自己的真正进步,这样的团队才可能在市场竞争中立于不败之地。
游戏:登天梯——六根直径大约20厘米的木桩成梯状悬于12米的高空,小组成员被随机分成2人一组,相互配合共同向上攀。而在天梯旁,团队成员从左右两边为登梯者拉着“保护绳”。
刚完成“过电网”游戏的王小姐从游戏中感受到的是领导和同事间的温暖。“最初我感觉让男同事抬着我‘过电网’,心里有障碍。但我在一旁看着大家专心致志地把每一个人安全送过了”电网“,而且我还看到我们的老总总是站在电网旁不停地忙乎,连”“过电网‘人头发丝这么小的细节都注意到了。我就想,参加这个游戏除了能感到安全外,还能体验到一种温暖,一种被老总爱护的温暖。”
做完这个游戏,以前老跳槽的王小姐发现,自己能在这家公司一呆五年不走,就是因为在这个团队里感情上有安全感,领导懂得怎样从根本上关心员工——放手让大家大胆工作,同时为大家解决工作中出现的疏忽和漏洞。
游戏:过电网——一张由很多小洞组成的网挂在空地上,团队成员要自己想办法,让每一个成员选择一个不同的洞穿过去,身体的任何部份都不能触到网。
竞争社会更需要充分沟通
人际矛盾的原因,大多可追溯到“沟通不畅”上来。谢培训师告诉记者,忙碌的现代人相互间的沟通已成了一个不小的问题。
他讲了一个故事:广东某市有家名牌小学是由两个小学合并而成的,这两所小学的教师各有自己的特点和长处,但两校合并后由于彼此间沟通不畅,双方产生了误解。校领导为了让这些教师自己悟出沟通的重要性并学会沟通,让教师们参加了一个叫“罐头鞋”的体验游戏。游戏中,几个人一起站在由三个铁筒支撑的两块活动木板上,不许离开,在规定的时间内将铁筒移至前方目标。游戏开始后,怎么做成了大家争论的焦点:有的老师认为要讨论清楚每一步怎么做后再行动,而有的老师却认为应边行动边找方法,最后这个游戏他们做失败了。
事后,老师们一致认为失败的原因在于行动前意见不一,行动中配合不好。最后,谢培训师总结引导说,大家在争论一个问题时,没有绝对的“对”“错”之分,但每个人都要重视对方,沟通时要特别注意自己的态度,沟通态度端正了,彼此间才愿意真诚倾听对方的意见,才能取得沟通的效果。