人脉是餐馆最佳推动力

    2004年12月，有一个朋友告诉吴榳华，有一家餐厅位置很好，位于襄阳路和淮海路的东湖路上，但是由于经营问题，生意一直不是很好。这个朋友知道吴榳华人缘好，认识的人很多，把吴榳华介绍给了他的朋友——这家餐馆的老总。这家餐馆的老总在这个朋友的推荐下，聘请吴榳华负责餐馆的全权管理，作为回报，吴榳华可以从营业额中提成。

    到2005年1月底，在吴榳华接手餐馆一个月后，餐馆的营业额就成倍增长。当月仅吴榳华朋友的营业额就达到了20多万元。“很多时候，都是朋友知道我在这边管理，过来捧场的。”吴榳华说。

    原来，在吴榳华接受餐馆的管理后，把自己的印有这家餐厅职位的名片和一些餐馆的打折卡、贵宾卡、免费的点心券等邮寄给自己“名片库”的那些朋友。或者打电话给一些朋友，告诉自己现在的工作。这些朋友都纷纷过来捧场，有来同学聚会的，有来员工聚餐的……而且吴榳华还通过一些媒体的朋友，做一些广告，收效也很好。

    住院有数百朋友探望

    而让吴榳华永远难忘的是一次住院，吴榳华深刻感觉到朋友们的关心。

    那是在自己开公司刚创业的时候，吴榳华工作特别忙，“我以前看过一本书《做生意失败的100种理由》，其中就有一条就是老板太懒惰。我印象特别深刻，所以我从来都不敢偷懒。”工作压力很大，加上原来在烟草公司工作的时候，应酬比较多的后遗症，身体本来就不大好。吴榳华由于突然心肌梗塞复发住院了。

    “当时我昏迷了几个小时，甚至心脏都停止跳动两分多钟。”吴榳华回忆这段情节，还连连感叹不已。而当朋友知道吴榳华病危的消息，不到一两个小时就来了一两百人到医院看他，里面有香港旅游局上海首席代表啊、施华洛士奇的上海首席代表，汇丰银行的行长等等，都是一些单位的领导。甚至还有不少朋友都哭了，吴榳华在这些朋友当中人缘可见一斑。

    就连每年的生日，吴榳华都会充分利用，拓展他的人脉资源。每年在生日的时候，吴榳华都会组织生日PARTY。在吴榳华看来，这是一次非常好的和朋友加深感情的良机。“就像亲情团圆一样，平时大家可能工作都很忙，没有时间聚在一起。而生日是一个很好的机会和交流平台。”

    吴榳华说：“最初的时候，有四五十个人参加，到最多的似乎，有超过300~400人来参加我的生日PARTY。”

    “有时候，我觉得我这一辈子没有白活了，因为有这么多朋友关心支持我。”吴榳华很感慨的说。

    名片管理的秘笈

    “朋友多了，怎么去管理，有时候也确实很头痛的。”吴榳华说。因为朋友多了，有些朋友可能会渐渐联系少了，直接的后果就是被对方遗忘。“有时候管理起来很难的，工作变动，联系方式变了。”遇到这种情况，吴榳华也会无奈地把这些名单从自己的名片库中删除。用新的名片取代。

    这么多朋友，管理起来肯定会很吃力的。吴榳华有什么秘笈呢？首先是感情攻势。吴榳华每年的春节过年，吴榳华都会把所有的名片找出来，一个一个打电话过去，问候一下，问问工作地址什么的有没有变动啊等等，然后都要亲手写一张贺卡过去给他。因此，每年的春节也是他最忙的时候，他要亲手写近两千多张贺卡。

    一年365天，每天见一个人一次，一年下来也就365个而已。我有两三千个朋友，每个人见一次，每次见四五个朋友，一年365天，我每天不用做事，都见不过来的。所以，一些小的细节，如生日贺卡，春节贺卡等就成了一个很重要的保持联系的方式。“通过这些细节，虽然你平时不和他们联系，但是下次可能见面的时候，他会马上记起来，哦，你每年春节都给我邮寄贺卡。虽然不常见面，但是还是会觉得你这个人不错。”

    其次，要做有心人。吴榳华有个习惯，每次和别人交换名片后，吴榳华都会名片上写上见面的日期、地点和事由。“记得这些朋友什么时候什么地点认识的。下次就会记得。否则这么多朋友，有时候一下子交换几十张名片，你很难会记得。”

    对方同时也可能这样。第二次见面的时候，你提起是什么时候什么地点认识，对方可能就会想起来。这样第二次见面的时候，对方看你记得这么清楚，会觉得你很重视他，对你的感觉很好。

    “其实，我还做得不够。真正还可以细化，把这个人的生日啊、爱好等都可以记在名片上。”

    最后，是对名片归类。吴榳华有一个很大的“名片库”，分类管理是他的诀窍。按照行业分成不同的类型，在行业下在按照职位细分。因此，要用的时候，可以迅速找出目标对象的名片。如媒体为一类，而利用香港商会认识的全部放在香港商会下面，下面还有具体的分类，如按照职位，企业老总的一类，一般职员的是另外一块。