从颠峰到落魄的几度浮沉,王德明用15年时间在全国15个城市作出了关于职业经理人的注释。尽管百货市场凶猛诡谲,一直高昂着头颅的,依然是那个“O型天蝎座”的王德明。
深深太平洋
台湾人王德明的自信和直率火爆的性格在业界是出了名的。当年他在台湾最大的联广广告公司时,一次客户没有通过他提交的企划方案,他说如果你不同意,我就把文案吃下去!结果,他真的当着对方的面把纸卷了卷吞进了口中。
这样的性格被王德明从联广带到了台湾太平洋建设集团。
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1992年,王德明受命带着900万美元杀入上海滩筹建太平洋百货。尽管此前从未涉足百货行业,但在联广做职业经理人和第一个“15年”的经历和积累,让他对自己第二个“15年”的“成就和稳定发挥”充满自信——“历史上O型天蝎座的人,不是民族英雄就是江洋大盗,我和他们都有最大的共同点,就是坚强的意志力和体力,高度的自信和领袖才能! ”
王德明无疑是相当自信的,这种自信也成就后来太平洋百货的横空出世。
上世纪90年代初,上海的百货公司都还停留在“生活需要”型的号码店,如“一百”、“三百”、“十一百”等,卖的是食品、家电、日常用品、少量服饰。是同老国企白刃搏杀,还是另辟蹊径打差异化战争?王德明果断地选择了后者。
“我喜欢欧式动感的百货风格,看到店内那些鲜艳醒目的促销广告、五颜六色的宣传品,谁能控制住自己狂热的购买欲呢?”做了15年广告的王德明决定用广告行业行销方式做百货:将领导流行、树立高档形象,让消费者置身于高品味、高格调的全方位消费作为主题,以年轻女性、白领男性为定位,同时融进热闹的卖场气氛——无形之中,对百货并不谙熟的王德明却成为了大陆百货行业的“破冰者”。
1993年12月,太平洋百货徐汇店正式开业,由于率先引进“流行文化”商品与流行橱窗的概念,亲自领班带着员工门口站队迎客的王德明,在上海滩引发了“太平洋大地震”,上上下下10多层的卖场完全人满为患。
在辉煌的背景下,王德明的“王氏风格”更显得鲜明独特。
“三不怪人”是许多人对王德明的一致评价——365天不休息,客户请不到一顿饭,送不进一根牙签。但王德明自己甚为得意的,却是自己的“玩命”和“威权”——玩命就是要身先士卒身体力行,威权就是要核心集权权威领导。
一次,商场内一个楼面要调整,店员们满以为会停业盘点。没想到,晚上十点下班后,王德明却直冲冲跑到货架前:全员不休,立即进行调整!老总都这样甩开膀子忙活,员工们那能多讲闲话。就这样整整忙了一夜,到最后一件货品刚刚摆放好,已到第二天上午十点,王德明又马不停蹄地站到太平洋开门迎客……
“不知疲倦的工作狂!”不仅是员工,许多供货商甚至一些百货公司同行老总也“深受其害”,某商厦一负责人就私下对王德明说:你下班了老是不回家,而且时不时总要搞些新花样,我们的工作时间表都被你修改了。
是怪人,更是奇才。9年时间后,随着太平洋百货年销售额攀升到40亿元,王德明俨然已成为国内百货业的“泰山北斗”。
“宝贝,对不起”
在太平洋百货,王德明的个人特色十分明显,他喜欢的欢快歌曲《宝贝,对不起》,在商场里每天要播放13次,而且一播放就是10年。非常戏剧的是,离开太平洋时,王德明正是用这首歌来表达心思:宝贝,对不起!
有实力翱翔在一片蓝天中,就没有必要只守着一块菜地!一贯自信的王德明早早就有了扩张成全国性百货连锁的夙愿。然而,他的愿望却被拦腰斩断:台湾太平洋建设决定要将太平洋百货在大陆的盈利,全都填充到集团中去——当时太平洋建设仅短期负债就高达200亿新台币。
没有话语权,让王德明英雄气短,但随之而来的事情让他怒不可遏。2002年初,台湾太平洋总部决定将太平洋百货管理层的年薪减少三分之一,这与王德明“要让马儿跑,更要让马儿吃草”的观念产生尖锐冲突。他在私下里忿然表示:我们让业绩翻了20倍,但在公司老板的眼中,我们连打工的都不如。
冲突最终在“南昌太平洋风波”中不可遏止的爆发了。
2001年11月,太平洋建设集团在南昌投资了南昌太平洋百货公司,王德明作为太平洋(中国)控股公司的CEO,直接负责该项目。但不到半年时间,太平洋建设集团公司却决定从南昌太平洋撤资。
“我哪能在此时临阵脱逃,做生意要有信用!”面对眼巴巴等着开业的一些南昌人,性格刚烈的王德明没有理会集团的决定,身先士卒带领着从上海去的员工,一直坚持到5月1日南昌店顺利开张。
果然,王德明作为职业经理人不履行集团决定,“违抗圣旨”的做法引发了台湾太平洋建设集团总部的震怒。2002年5月19日,在太平洋百货10年成就“百货奇才”的王德明被免去了董事总经理的职务。
“当初带领一帮人来太平洋打天下,是因为这里铺开了一个可以实现梦想的天地——”在王德明眼中,太平洋百货就是他“王德明的作品”。然而梦想的嘎然而止,让王德明只得无限忧伤地说出:宝贝,对不起……
2002年底,王德明离开太平洋百货、引发职业经理人与董事会决裂和200多太平洋百货精英随之而去的事件,被公推为“2002年度中国十大商业新闻”。
很多人却不知道,离开已打下了半壁江山的太平洋百货,王德明不但没有心灰意冷,反而更加膨胀了建立国内最大的流行百货连锁帝国的梦想。他也更加清楚地意识到,要成就梦想,既需要志同道合的合作者,更需要足够的话语权……
大国的太平洋
2002年初夏,与王德明“抗命”出走太平洋的新闻同样沸沸扬扬的,是业界盛传王德明“投奔”大连万达集团的消息。很快,王德明亲自出面澄清:不是投奔大连万达,而是与大连万达合作,创建“大国的太平洋”——大洋百货。