‘剖视’。从听一听到来看一看,若说铿锵有力的言辞只是吸引客户的到来,那实际作为的表象在智者眼中是无法掩饰的。第一印象往往左右着我们判断事物起点的高低,这个第一印象也就是通常我们说的企业VI系统,从企业象征、门面精神到每一个色彩、形状都透出了企业的专业与自信程度。我们的无所谓会导致对方的心理预期不对称,接而大失所望、嗤之以鼻;我们打造的每悉心每精致一分也就为我们的企业第一印象多高昂一分,离合作或签约就更进一步。
‘联想’。来拜访的客户从基层了解若是满意十分,在心目中自然有了百分之六十的肯定与合作的欲望,接下来我们想听一听企业高层的想法,产品从表面看已经无可厚非,但可持续发展与参与市场竞争却不仅仅停留在这些‘花开季节’,从一个高起点延伸出去我们的企业有什么样的规划或远景,这才是要谈的企业联想。一个产品再漂亮,终有生命周期或局限性,我们若只停留在表面不肯自拔,那是河伯望洋、井底之蛙,此时的产品是死的,不鲜活的;我们应善于让产品突破市场的局限,让品牌赋予可链接的联想。我们用一个故事来理解,一个普通足球,只从商场看只值50元钱,若是让球星签上字也许就可卖到500元,若再作为捐赠拍卖也许可拍到5000元,要再是成为纪念礼品互赠外邦友好城市那可价值非凡了。刚才只是关于产品附加值的联想,我们对于品牌的联想需要从大局入手,要走得出行业的圈子,走得出习惯性思维的束缚,不作空洞的行为,这样的联想才具有实际性与建设性。
三个方面的问题,说起来并没什么玄机,看起来也不见蜀道难于上青天,就是执行起来,艰难重重。制订规则相对容易些,按规则行动就不是每一个人都能用心接受或办得到的,企业的合力自然减弱,那些以为只靠某些‘个人英雄’行遍天下的企业主此时不知已病入膏肓了。