一个组织的凝聚力,就是一个行业或一个组织具有的优良素质所形成的吸引力。有位将军曾说过:“出色的部队都有‘节奏’,一种整体感,一种精神力量。”我认为有了这种“精神力量”,才会形成凝聚力。
我1990年西南财经大学毕业后,直接去了成都空军后勤部,从干事一直到副厂长。离开部队后先后任职于香港积高、荷兰飞利浦、美国惠而浦、台湾旺旺等公司。部队的锻炼和大企业的历练使我深刻感受到一个组织文化建设的力量。
在我的上一本书《向军队学管理》中我就提出:如何打造一支忠诚、敬业、高效的团队?凭什么凝聚人心?我认为就是:确立核心价值观,建设有灵魂的组织。
2006年10月,是红军长征胜利七十周年,“长征精神”成为当今中国的热门词汇。确实,我认为长征精神对整个社会,尤其对我们现在的企业很有现实意义。
据史料统计:中央红军从1934年10月到1935年10月,历时13个月零2天,纵横11个省份,长驱两万五千里,途中总共翻过18座山脉(其中五座终年积雪,雪山行程2700里)穿过人迹罕至的茫茫草地(草地行程600里),渡过24条河流,打过大小战役300多次;红二方面军从1935年11月至1936年10月,历时11个月,转战九省,行程一万六千里,进行大小战斗110次;红四方面军由1935年5月至1936年10月,历时长达18个月,转战数省,行程八千余里,进行大小战斗近百次。
《中国青年》杂志社第二编辑部搞了一集“长征精神的现实价值”节目,请了18岁参加红军,现年92岁的老红军韩国栋,他当时在董振堂任军团长的红五军团任通讯班长。他目睹了红五军团掩护中央纵队过湘江,第34师与数万敌人激战,全师从师长陈树湘、师政委程翠林及3000个红军战士全部阵亡。过了湘江后,红五军团通讯班里,一个战士得了盲肠炎,部队把他留在一个百姓家里,并留下10块银元,被留下的战士失声痛哭。
部队到达夹金山下时,遇上敌机轰炸,一位河南籍战士为了保护通信器材,坚守营地。韩国栋清楚地看见一颗炮弹在营地爆炸,大家跑回营地,河南籍战士身负重伤。韩国栋将他抱起来,他睁开眼睛看了一眼战友,一句话也没说出来就牺牲了。
1935年6月,懋功会师后,红五军团缩编为红五军,韩国栋在二过草地中病倒了,包括他在内十几个战士被留在了一所小庙的藏医院里,二十多天后,当他们听说隔着两座大山有一支红军经过,大家就一起追赶队伍,跋涉十几天,凭着坚强的信念,赶上了队伍。
1936年10月,长征结束时,韩国栋红五军团的通讯班只剩下三个人了。
是什么原因使处于绝对劣势的中国工农红军战胜国民党的围追堵截呢?是什么力量使那些掉队的红军战士一定要回到组织中去?作为普通红军战士,韩国栋已给了答案:凭着一种坚强的信念。
那么,这种信念从哪里来的呢?聂荣臻元帅的一段话,给出了答案。聂帅当时问过很多红军战士,问他们为什么要当红军,他们都回答:“为了打土豪、分田地”、“为了苏维埃新中国”。这恰恰是中国工农红军的核心价值观。
有一部电视剧叫《长征》,我已看了四遍。每次遇到困难的时候,我都喜欢看一看红军是如何克服困难的。
从红军的发展、壮大到挫折,再到胜利,从八路军的成长壮大到解放战争国共的大决战。我常常想这样的问题:
(1)为什么八路军在日军、伪军、蒋军的夹缝中能发展壮大?
(2)为什么小米加步枪的解放军能在几年时间内击败几百万美械装备的国民党军队?
(3)为什么那么多国民党官兵被俘或起义后,经短期的教育就能变成冲锋陷阵的解放军战士?现在,硝烟纷飞的战场早已过去,但是,人们常说:商场如战场。现代社会商战之激烈,丝毫不亚于枪炮隆隆的战场,只是没有了刀光剑影。
如今,企业老板最头疼的问题是什么呢?在我们讲课过程中,很多老板都说:员工人心涣散;员工没有激情;很多人成为混事的“职场木乃伊”;很多员工、中层经理患了“职场倦怠症”……
不能想象一支没有凝聚力的部队能打胜仗!一家没有凝聚力的企业能在现在如此残酷的商业竞争中胜出!
我听了北京锡恩管理顾问公司姜汝祥先生的课,我觉得他问的几个为什么非常好,他说:
(1)为什么创业时员工能众志成城,而企业稍有成就,员工却人心涣散、不思进取?你的公司是如何统一员工思想、凝聚人心的?
(2)你希望自己的企业成为一家什么样的公司?
(3)为什么公司业务还是一片繁荣,转眼之间就急转直下?你的公司是否对今天、明天和未来的业务做出了清晰的安排?怎样才能保持业务的持续增长?
如何回答企业面临的这些问题呢?我在《向军队学管理》一书中就提出“有忠诚就有奉献,有敬业才有效率”。那么,忠诚、敬业又是如何来的呢?这就要求创业者们、企业家们做好员工的思想工作,搞企业文化建设。中宣部研究员、原理论局副局长、中国企业文化研究会副理事长贾春峰教授说得好:企业文化力首先是凝聚力;第二是激励力;第三是约束力;第四是导向力;第五是纽带力;第六是辐射力。这六种力量、六大功能,在未来的企业发展中将越来越明显、越来越强烈地表现出来。