我朋友昨天下午,
有三个陌生的外宾客人来到我公司销售点,
他们只问单价,不肯告诉我需要的数量,只是说可能一件两件,也可能十来件,可能很多很多
我没办法,只好坚持笑着把价格报给他们。
这个时候,我们老板娘心里不高兴了,冒出来一句话:“问他们要拿多少嘞,一件两件我不来做的。价格抬高点。”满脸的凶气。
我看了看她,没吭声,回过头看着客人,又笑了笑。
客人很想知道老板娘说了什么,我只说:“MY BOSS FILL NOT GOOD,BECAUSE SHE IS NO MONEY TAKE TO THE FACTORY 。
WE HAVE TOO MANY ORDERS。”
客人笑了笑,放心了。
问完价格后,他们拿了我们的名片,还要走了我的手机号码,说好,明天早上9:00来下订单。
今天,我很早就上班了,可是,等到9:00却没见人影,直到中午12:00,我到另一家店面去办事,老板给我来电话,让我赶下来,
才知道,他们已经在楼下等我了。
我很开心,因为他们总算没食言,我的辛苦没有白费。
今天一坐下来就是写订单,而且,他们昨天说的数量都翻倍了。
写完昨天的产品后,他们又说要继续。接着又加了许多产品。
全部订单合价八万多。
但是,他们要求我五天内必须交货,这个时间真的太短了。我必须一个电话打过去核实,再给他们回复。
我说的很诚恳,也没骗他们,我说我必须一个一个厂家去核实,今天下午一定回复。
他们很放心,立马交下了订金。
快下班的时候,他们又回来看我了。我很忙,一个劲的在打电话,发传真。他们看了很高兴。
而且,我说大部分没有问题,他们那放心的眼神和激动手势,真让我欣慰。
而且,他们还答应我一到货马上付款,绝不拖款。
从这一件小小的事情看来,我们绝不能轻易做判断,那怕再小的客户也有其发展的可能。最重要的服务态度。