职场上，男人与女人各有不同的处事方法和处理问题的模式，如果不了解两性的特点，就往往造成由性别引起的刻板歧见。心理学家兼畅销书《男人来自火星，女人来自金星》作者约翰.格雷(John Gray)说：“男人和女人，只有了解彼此的差异之后，才会尊重对方。”

    在《男人来自火星，女人来自金星》里，约翰.格雷藉男人和女人来自不同的星球掀开序幕，说他们来到地球生活以后就忘记了彼此来自不同的星球，因为没有意识到彼此之间的差异而产生各种问题。约翰.格雷希望通过这样的描述来唤起男女正视彼此之间的不同。

    “正视男女之间的差异是很重要的。每当差异出现的时候，我们会感到沮丧或失望，因为我们总是认为对方不该如此，于是埋怨也产生了，但实际上那只是很小的问题而已。

    “男女必须要很了解对方和自己什么不同。我一直在寻找有趣的沟通方式，最后得出一个设想：男人和女人其实来自不同的星球。从中把男女之间的差异加以强调，然后提醒彼此有必要了解对方和协调自己。如果我们按照自己的意愿来认定异性应该是这样那样的，那只会制造出焦虑和失望。”

    约翰.格雷也强调说：“男女只有了解了彼此的差异之后，才会尊重对方。”

    男人和女人的差异，在很多方面都可以发现。比如说我们觉得男人果断女人多愁善感，男人不善表达自己女人爱述说等。其实造成两者之间行为的差别，最主要的原因是“荷尔蒙”所导致的。

    约翰.格雷分析说：“当女人遭受压力的时候，她们的大脑所发出的情绪波动讯息比男人活跃8倍，她的情绪记忆(emotional memory)也比男人活跃2倍。所以当女人一面临压力，她可以把男人犯错的事项一一记住。男人很难理解为什么女人会这样，也往往因此而造成误会。”

    男人如果想安抚和舒缓女人的情绪，最好的方法就是和她聊天，从中探测究竟是什么事情令她烦恼。约翰.格雷说女人喜欢和人倾谈，通过谈论问题，她的情绪会慢慢缓和下来，渐渐的感觉良好。

    和女人相反，男人在面对压力的时候，往往需要独处的时间，甚至暂时忘记纠缠他的问题。可女人却不明白这一点，总爱问男人发生什么事情，希望他对她倾诉。

    “女人一般不懂，男人只有面对大问题的时候才会想到和人商量，但任何问题对女人来说，却可大可小。”

    如何让两性沟通更和谐？约翰.格雷强调：“男人应该多付出一点，女人应该少付出一点。”

    他说，男人很多时候不为女人做事情，原因只是他不知道要做。但如果他愿意为女人作出一点点的努力，就可以改变整个僵局。而女人，如果可以少做一点，反而会使男人更快乐。

    “女人要明白，不要专注在你为他做了甚么，而是针对他的行为而作出适当的反应。有时候，男人不为女人做一些事情，原因只是他不知道。女人要学会发问，来自金星的文化是：没有人发问。她们期待你会自动做这个那个，她会想：我没有被要求也把这些事情都做完，你也应该如此。女人应该让男人知道她的需求。”

    职场上，两性处事方法大不同

    职场是两性共事的战场，如果不了解对方，很难创建一个良好的工作环境。两性在职场上最显见的差别在于处事方法，特别是面对问题的时候。

    “在面对问题的时候，女人会问：‘我们’如何解决问题。男人则想：‘我’要如何解决问题。这是很大的差别。当女人问‘我们如何解决问题’的时候，她并不提供解决方案。女人虽更注重谈论，但其实她们也有解决问题的能力。”

    约翰.格雷提醒女性，如果她们想要获得男人的尊重，就应该多提出解决问题的方法，向男性展示女性也有能力解决问题。

    “如果遇到女人不断在谈论问题本身的时候，男人也可以问：你觉得我们应该如何做？而不是每次都自己承担。”

    职场上还有一个明显的两性大不同，就是对事业的态度。在这方面，约翰.格雷特别体恤女性，因为女性大多数时候无法像男人那样，可以专注发展自己的事业，她们往往还要兼顾家庭。

    “女人想事业的时候也想家庭，她通常都是被划分成几个部份的，她有太多事情要关心了，这会导致很大的压力。因此，男人的事业往往领先女人，因为那是他惟一关注的。

    “我常教导女人要学习减压，不然她会觉得自己承担难以荷负的压力。女性常常没有足够的时间来支配，结果导致她们失去了目标，或忘记了她的目标，使成功就擦身而过。”

    虽然男人可以专心投入事业，可约翰.格雷说男人也因此失去很多。

    “男人对事业太专注，导致忽略了私人生活。很多男人不关心家庭、人际关系、朋友，以为他专注工作就是超越别人，但努力工作不是成功的惟一指标，有太多人努力工作了，但却永远无法进步。”

    约翰.格雷以自己为例，说他享受工作，但同时不忘松懈自己。每当他的脑袋处于松懈的状态下，他往往获得新的点子。他说：“可能一个点子就为我带来百万元，一个点子也可能是人生最大的成功。每天把自己绑得紧紧的，点子怎么会来呢？点子是在努力工作与放松自己之间产生的。”

    男人尊重有能力的人，无关性别

    如果你的上司比你弱，你或许会不服气。如果那是异性，你可能心理更不平衡。女性或许会批评那是“父权主义”下的不公平，男人则会对女上司采取不合作态度等，这都是职场上常见的现象。

    约翰.格雷不赞同男性和女性以这种借口为自己的失败解脱。在他讲学的生涯当中，他遇过许多担任公司总裁的女性，她们常对他说：“引领我成功坐上最高权位的因素是，和最高权位的男人交朋友，并和他沟通。”

    因此，在约翰.格雷的观点里，不管是男人还是女人，要成功，最基本是掌握沟通技巧以及和上层建立起良好的工作关系。

    但现实当中，有些男人还是无法平静的接受女人当他们的上司或老板。约翰.格雷笑说：“一开始男人都不喜欢女人当他们的老板。他们的印象中，只有母亲可以管教他们。”

    他说，30年前的他也有同样的想法，直到他遇到了一个真正令他佩服的女老板之后，他就从不以为然的态度转变成尊敬了。

    “如果男人看见了女人的能力，他们就会接受女人成为他们的上司或老板。男人注重成果，在这方面，有能力的人他们就尊重，无关性别。”

    为了获得肯定，女性千万要记住，在与男性沟通的时候勿出现太多的埋怨、沮丧情绪、述说自己的情绪和压力以及在问题中打转，因为男人将因此视你为弱者，质疑你凭什么当上老板，因为你连解决问题的能力都没有。

    “女人要知道，男人一般不会佩服一个只专注讲述自己情绪的女人，男人只会佩服一个可以解决问题的女上司。”

    女人一定要学会要求、设定目标

    约翰.格雷呼吁女性要学会要求，并设定目标。

    “女人有时候会觉得自己不应该要求，只是专注在做自己份内的工作。她认为只要自己努力，就会获得更好的机会和好待遇，可惜事实并不如此。如果我是老板，员工不懂得要求，我乐得不管。所以让人知道你做了什么了不起的事、进行了什么、完成了甚么、达到什么成果，是很重要的，同时要求你应得的。只有学会了谈判，才能使自己跳跃到更高的层次去。就像运动一样，你得学会当中的游戏规则和掌握它，才能往前走。”

    他说美国曾经有一个调查，访问了100名成功女性，问她们的成功之道，结果她们都很自信的说是因为自己具备了竞争能力。

    “我认同女人比男人必须付出更多以达到成功的地步，这的确不公平，特别是当一个女人结婚后。一般男人在工作回家后可以翘起腿看电视，可她却还要处理琐碎事情，甚至是全部的事情。事实上，女人承担很大的压力，压力消耗了她们的精力。在男人的角度，他觉得女人浪费了许多时间，因为很多事情在男人看来都是不重要的，他们只注重结果和成果。”

    男人的问题又在哪里呢？约翰.格雷说，男人太在意“我可以获得什么”。

    “当他不断的撷取，而付出很少，他的精力也一样消失，同时快乐远离他，热情也远离他，然后他妥协了，处于坏情绪当中，再后来就慢慢变老了、没有健康、发胖、疲倦，他们的生活没有爱，孩子不和他交谈，这些例子发生在很多男人身上。为什么？因为他们撷取的比他们付出的还要多。当你获得的比付出的多时，你就不懂得珍惜你所拥有的。”

    约翰.格雷独门Tips：如何在职场上与异性和谐共处？

    男主管对女下属：每天花几分钟问候她，和她聊聊，她因此对你产生亲近感。

    女主管对男下属：给他一点空间，女人以为关怀就是发问，其实细微管理的方式不适合他。男人总是希望还有一个属于他控制的范围，和女人什么事情都一起做有很大分别。

    如果我的老板是女人，我是男人：我要确保自己多花一些时间讲解问题，然后也让她也有机会谈论。我们会多谈问题本身，然后我们一起商谈解决方法。

    我的老板是男人，我是女人：我要确保自己谈论少一点问题，多一点解决方案。我少谈自己的感受，多谈一点要进行的事情。