每天都在微笑,内心却并不快乐,甚至是“强颜欢笑”;每天都忙碌不堪,却感叹无聊和空虚,面对现实压力,总有种无力感。时下,记者关注到,内外的情绪反差,隐形的心理压力,让部分职业人深陷“亚愉悦”情绪中。
在某大型卖场企划推广部经理顾雷(化名)的MSN签名档上写着:“永远不要停止微笑,这是通往幸福生活的敲门砖。”而现实中,协调各种矛盾,是顾雷的主要职责,面对租户、顾客、上司以及种种职能机构人员,良好的职业态度是基本要求,微笑几乎成为顾雷的职业面孔。
顾雷介绍,自己也有情绪低落期,挨上司训了、跟女朋友吵架了等等,最郁闷的是遇到一些客人的无理要求,出于职业规范,只能用微笑和温和的语气化解矛盾,其实自己也很生气。“对于我们这类开放型、服务型行业,职业化要求更明显,有时真实情绪必须掩藏,久而久之,当负面情绪得不到宣泄,就会出现微笑并郁闷着的反差”,顾雷说。
某户外传媒集团职员胡先生言谈颇为风趣,他告诉记者,在他的朋友圈子里,流行着这样几句“冷笑话”:“快活哦,快活得不晓得怎么笑了。”“忙哦,充实得不知道自己每天在做什么。”胡先生直率地指出,问周围的朋友,十个有九个这样回答:微笑却不快乐是因为自认为钱赚得少,难以满足对生活质量的要求;忙碌却不充实,却是因为忙来忙去好像把自己都卖给了别人,失去了自我。
外企职员Martin一周往返于两三个城市,应酬饭局吃得三十出头就“中部崛起”,每天都在赶时间,登飞机、见客户,赶得人心惶惶加气喘吁吁,而有时闲来细想,开年计划要陪太太女儿旅行、为父母装修故居、自己进修个在职研究生……似乎没有完成几个:“说自己不想说的话,做不想做的事,笑得再好,当然不会开心,更不会感觉充实。”
对此,有关专家提出,职业人应学会采用有效方式宣泄郁积情绪,如运动、跟朋友聚会等,同时合理平衡地安排好工作和生活,必要时还可寻求心理专家的帮助,用以减轻此类情绪障碍的不良影响。