话还得从这个周三下午说起,快下班的时候接到一个从哈尔滨打来的电话,这个人上来开门见山的说:“我是哈尔滨的,贵厂有没有做人造石用的石英砂?”我说:“呵呵,您好,请您说明您所需要的规格、数量以及纯度等等”,可客户的回答却让我很惊讶,“你们厂在石家庄什么位置?离石家庄有多远?”我一一做了答复,就这样没有一分钟我们结束了通话。
当时根本没有在意这些,想想哈尔滨到石家庄何止千里,所需的产品又不是贵重,来回的路费加上吃喝都能买上几吨了,可以肯定的是这个客户绝对不会来看厂。
今天一上班首先看到的是一张张垃圾传真,可是快到中午时电话响了,可一接就挂,后来没间隔几分钟就骚扰一次,气的我真想把这个人从电话那头拽过来狠狠的揍一顿,最后我直接把电话掐断了。直到下午快下班时才接上,可电话重新又响起,我立马那起话筒正要破口大骂时,那头传出来:“李厂长你好,我是哈尔滨的,前天和你联系过,我现在已经到你们工业区了,请告诉我你们厂的具体位置好吗?”,接下来就是接客户到厂看产品的生产加工过程、产品的规格、颜色、质量等等。
在接客户到厂的路上,客户说:“从省会到县城直到你们的工业区一直和你联系不上,我大老远就冲你们厂来,可是电话打不通手机关机,真想再找一家供应商,最后还是抱着试试看的心理再次拨你们的电话,值得欣慰的是最后还是接通了。”
我连忙解释说明了上午的遭遇,碰巧的是我的手机偏偏没有电了一直关机,还说了还望海涵等之类的客套话,客户说:“就因为这个骚扰电话,害的我差点无功而返呀!”最终客户一笑而过。
直到客户下定金给我们,悬浮在半空的心终于落地,骚扰电话害的我差点丢失客户呀,通过这件事我决定以后如果再有类似的电话再也不能意气用事了。