跑得最快的一年

    2005年，是纸老虎发展最快的一年，这一年，纸老虎在京城最大的Mall———金源时代购物中心开出了5000余平米的文化休闲广场，这是胡忠想都没想到的事情。

    “当初我也就想开一个300-500平米的店，我觉得已经够大了，因为我们以前的专卖店也就30、50平米。”

    2004年，Mall这边找到他，问：我们有5000平米的面积你做不做？且租金相当便宜，胡忠想我们在其他一些地方的租金那么贵，这儿的租金这么低，干嘛不做？

    回想当初，胡忠说这个决策还是有点风险，“如果2005年我们没有起色，压力就比较大了。但我觉得应该能做起来，大不了关掉从头再来。”

    最初，胡忠的乐观预期是6个月就能收支平衡，而实际上用了一年多的时间。刚开始，他把卖场的两侧都做成小格子间，好准备往外租，可现在卖场的人气越来越旺，平时每天的流水也有3、5万，周末一、二十万很平常，他又将隔断全部打掉，扩大了音像、书刊的销售面积。他们在文化广场尝试了另一种业态也获得成功，巴西烤肉自助餐已成为卖场盈利最高的一部分。

    1999年，公司成立；2000年，专卖店诞生；2001年，发展会员制；2002年，《虎友会》创刊；2003年，进军上海市场；2004年，建立文化休闲广场；2005年，第5道巴西烤肉开业；2006年，首届图书庙会成功举行。纸老虎一步一个台阶，走得越来越稳当。胡忠说当初和他们一样的同道者后来纷纷都倒了。
“这几年我们没走太多弯路，如果决策失误的话，纸老虎的今天也很难说了。”

    野心勃勃的“纸老虎”

    “现在，民营书业的发展并不顺当，有不少书店倒闭或者撑不下去，而纸老虎这几年不仅活了下来，并且一天天成长壮大，这和我们的会员制分不开。”

    2001年，纸老虎推出会员制。一开始，采取会员折扣优惠的方式吸引眼球，“我们算了一笔账，当时报亭卖的杂志邮局批发价是8.4折，杂志社或书商配送给报亭是8折，我们认为我们的折扣要达到15个点以上才有可能打动顾客，因此我们推出第一年会员8折优惠的举措，大大的让利给会员，同时也是想树立‘纸老虎’杂志折扣店的形象。”靠这样慢慢滚动，现在纸老虎的会员已近30万，“这是我们的一笔巨大财富。”

    胡忠是一个有心人，会员制实施后，纸老虎开始建立自己的数据系统，“我们每个会员的每笔消费都会进入系统，没有刷卡机的店就用手工统计，包括会员的消费偏好、消费金额、职业、收入等等，这些数据经过加工以后成为产品，服务于上游供应商，反过来，供应商又会给我们提供超值的合作条件，我们再让利给会员，这种工作一般的代理商根本做不到。”到现在，他们每年给杂志社做的销售报告都是最受欢迎的。

    胡忠说，在他眼里纸老虎不仅仅是一个书店，他要把纸老虎打造成一个媒体，就像报纸一样，它应该有好几次销售，第一次是卖报纸，第二次是卖广告，第三次是举办各种活动卖品牌，“我们也把生意空间和盈利模式分成好几个阶段，我们的媒介是书刊，但书刊不是卖完就完了，我们要建立起一个好的平台，让会员在这里有归宿感，他们认可我们的服务，对我们产生信任感，这样，如果让我们给他们做推荐的话，他们就很容易接受。”

    胡忠指指书吧上方挂着的条幅说，我们经常为会员举办各种各样的沙龙活动，这些活动本身可能挣不到什么钱，但对纸老虎的品牌建设大有好处，我们通过这些活动聚拢人气，有了人气之后，我们的空间自然会越来越大。

    “我们的野心很大，但眼下最迫切的是做好渠道，如果第一次做不好的话，第二次、第三次就无从谈起，就像报纸，如果质量不佳，没有读者，那广告肯定也卖不出去。”