综观目前陶瓷行业的发展状况,卫浴产业的迅猛发展已经成为行业的一大特色,稳占国内卫浴半壁江山的佛山几百家卫浴企业中,有不少优秀的品牌在激烈的竞争中脱颖而出,它们不满足于现状,积极寻求更有利于品牌发展和产品销售的营销模式,而在探索中,家电营销模式似乎成了卫浴营销的一种趋向。
一直以来,由于卫浴洁具在品牌属性、产品内涵及附加值、售后服务等方面被认为与家电行业相当接近,因此经常被拿来与家电行业对比。近年来卫浴行业也开始越来越多地吸收家电等其它行业的先进营销理念及做法,主要表现在加大对终端消费者的广告投入、注重售后服务、吸收跨行业的营销管理人才,注重厂家及经销商的培训等方面。
毫无疑问,越来越多的卫浴品牌正在吸收家电行业的先进营销理念和做法,但是对于卫浴营销模式是否最终会向家电营销模式靠拢这个问题,业内人士却存在不少分歧。
◆卫浴老大观点pk卫浴与家电营销模式殊途同归
→支持派:卫浴正在走家电营销的老路
东鹏洁具副总经理赖成东:
我认同卫浴营销模式最终会向家电营销模式靠拢。营销很多方法是相同的,方法也会是相近的。所以我们做营销,做品牌,我们所努力的方向就是要不断的扩大我们自身的份额,那么这种不断的扩大份额,像竞争加速,这个情况下就会出现优胜劣汰,这样就会出现份额的集中。以前家电也有很多品牌,我也是从家电过来的,现在整个家电的品牌份额也是逐渐的向个别品牌分散,未来的卫浴市场也将是这样的局面。
益高卫浴副总经理兼营销总监张勇:
卫浴的整个营销包括从渠道,从终端,从这几年的情况来看,竞争越来越激烈,我们认同这种趋势,当然我不完全认同卫浴会最终向家电营销趋势方向发展,因为毕竟是两个不同类别的产品。
作为消费者购买家电更多是考虑基本功能,使用功能,家电产品已经正确生活必需品了。而卫浴产品特别是作为益高这个层次的卫浴产品,在一定程度上,对于消费者使用来讲,除了满足基本功能以外,在一定程度上是艺术化的产品,所以个性化的需求会远远大过家电产品,包括从价格定位也可以看出,家电产品同等产品的,同样功能的产品价格不是很大,而卫浴产品价格差别是很大的,所以消费者不仅仅是买一个产品,更多是在使用你的品牌,包括使用产品,包括使用过程愉悦的享受。
安华卫浴事业部总经理刘广仁:
家电行业竞争相对比卫浴行业要充分得多,也比卫浴行业要先进。目前卫浴行业也在走家电行业的这种过程。现在卫浴这个行业的销售、营销模式基本上跟以前产品、价格、服务趋同,像体验式的营销模式,店面越来越大,各种功能越来越齐全,让消费者到店里面能够领悟到对一个品牌的理解。
→反对派:卫浴营销将高于家电营销
浪鲸卫浴营销总监胡永勤:
未来这个行业要向家电行业靠拢,其实我不赞成这种说法,它的营销理念,有一部分的营销理念,我觉得还是高于家电行业,比家电行业还要精细化。
因为家电行业是一个大物流、大营销、大流通的时代。当然我们只是说向他靠拢,某一方面要学习,当然家电行业很成熟,利润空间支撑不了像卫浴这种目前新兴的产业,无法支撑这种高头。
我们只能通过规模化的运作,最大限度的降低成本,这个行业属于高增长行业,高增长意味着不成熟,意味着还有很多获利空间存在,越来越多新的人才发挥更大的价值,这个价值是智力和资金资本两者强强联合才产生这么大的效应。
阿波罗(中国)有限公司副总经理郭婉仪:
其实这个发展,我想是这样子。如果从常规的理念来讲,我们的建材是在家电的后五年,这种整合的一些销售模式,应该说会往这些方向去转,但是始终建材卫浴也有它的一些行业特色,特别是它的产品,就像我是做休闲卫浴,肯定不能像他们一样是快速品,就是流通很快的产品。但是要休把闲卫浴变成必需品,我们是朝这个方向,因为休闲卫浴跟马桶的概念不一样,有的人说我没有马桶不能生活,但是没有淋浴房照样能生活。我们还在努力去做。
吉事多卫浴有限公司中国事业处副总经理戴其武:
我觉得卫浴跟家电营销是还不完全一样,当然有共同的东西,但是每个品牌都有自己不同的运作方法,因为每个品牌的文化不一样,基础不一样,里面有一些共同性,这个是肯定的,因为所有的品牌都有一些共通性的,但是每个品牌也都有自己的个性和特点,每个人本身也是一个品牌,名字代表这个品牌,因为每个人脾性、人格特征不一样,所以我觉得是他们有共同的东西,但是不是向那个方向靠拢。
结语:不论卫浴营销模式最终会向家电营销模式靠拢,还是另辟蹊径开拓出一种更适合卫浴行业发展的营销模式,毫无疑问,卫浴行业已经在发展,在蜕变,在创新。广东佛山作为卫浴品牌集中展示的大型基地,将迎来卫浴营销的一个春天。