第二项改造是“经脉手术”——渠道改造。

    陆晓明说，“小护士”以前的市场营销过多依赖对分销的推动，缺乏对零售终端的全面管理。与小护士形成鲜明对比的是，欧莱雅对其产品的销售渠道更加具有针对性和灵活性。

    如何改造“小护士”的销售渠道，陆晓明说：“我们将引进欧莱雅成功的零售终端管理模式，以顾客需求推动销售。”

    欧莱雅目前在中国共拥有12个品牌，高中低档产品遍布整个中国。欧莱雅对拥有的各品牌进行精确定位，极少重合，并且为不同的产品设计并建立了最佳的销售渠道。高档化妆品如香水和美容品等有选择性的通过香水专卖店、百货商店和旅游商店向顾客提供各类高档品牌，譬如巴黎欧莱雅、兰蔻等高档品牌；特殊化妆品就要通过指定药房及其他专门渠道销售，譬如欧莱雅旗下的薇姿皮肤护理产品就是在药房里销售；而大众化妆品则通过集中的市场分销和媒体广告，走近普通消费者。“小护士”选择的正是大众化品牌通道。

    第三项改造是“美容手术”——形象改造。

    在视觉至上时代，形象的“晕轮”效应往往先与内容。“小护士”在被收到欧莱雅旗下之前几个月，媒体上的广告量已经有了明显减少，这使消费者一定程度上疏远了小护士。据陆晓明介绍，初了选择青春、清纯的全新包装外，欧莱雅将大幅度增加媒体投放，支持和提升全新小护士品牌形象。除在数十个城市的平面媒体刊登广告外，全新“小护士”卡尼尔品牌的产品广告将覆盖中央电视台、省台、卫视和地方台各级媒体，每天播放800次的密集频度可谓是一颗“重磅炸弹”。

    据悉，“小护士”的形象改造不仅表现在广告播放密度增大，同时广告策略也发生了变化。陆晓明表示，欧莱雅一贯对于不同的产品采用不同的广告策略，根据不同的目标顾客，欧莱雅采取了行之有效的促销方法。甚至同一产品，欧莱雅也拥有多个广告版本，这一策略的关键在于产品推广市场的需求与广告传播概念的吻合。对于“小护士”的宣传，也同样采取这一策略。

    诱人的蓝图：“三项全能”通吃大陆化妆品市场

    在商战的棋盘里，有时候落子一堆也无所建树；关键的时候，一枚棋子可以胜定全局。翻新“小护士”这一本土品牌，对于欧莱雅而言，意味着它从原来的坐拥中高档化妆品，发展到高中低档次化妆品“三项全能”，整个大陆化妆品市场将很可能被它通吃。

    收购“小护士”以前，尽管欧莱雅集团是全球第一大化妆、护肤品牌，但它主要是中高端产品，一直没有找到进入大众护肤品的切入点。在欧莱雅的蓝图里，有着几亿大众化妆品消费者的中国市场，那是金银满山。“全球没有一个适合的、像小护士这样处于‘塔基’的品牌。” 欧莱雅集团全球总裁兼首席执行官欧文中说，“收购小护士品牌是欧莱雅集团在中国发展所迈出的重要一步，为欧莱雅集团加快在中国市场的业绩增长提供了一个极佳的机遇。对欧莱雅集团而言，中国是一个具有重要战略意义的市场。”

    无疑，“小护士”成了欧莱雅掘金的突破口。而欧莱雅对大陆化妆品市场全部通吃的更深层意蕴，就是要与化妆品另一巨鳄宝洁争锋。

    “我们其实一直有一个没有对外喊的口号，就是要超过宝洁。”欧莱雅的一位经理透露说。1988年就进入中国的宝洁，旗下光“玉兰油”品牌年销售额已达15亿元人民币。更重要的是，自从收购了德国“威娜”后，宝洁已经坚定了向高利润的皮肤护理化妆品行业全面进攻的决心。

    晚宝洁9年来大陆淘金的欧莱雅，不甘人后。目前它已经引进了10个国际知名品牌，而且已有多个在大陆中高端市场上处于市场领导地位。例如巴黎欧莱雅在高档染发、美宝莲在彩妆市场、兰蔻在高档化妆品市场上等。翻新“小护士”，标志着欧莱雅正式挺进大陆化妆品低端市场，也意味着盖保罗在中国经营了8年的“金字塔”战略终于大功告成。

    目前，欧莱雅在中国的业务活动遍及北京、上海、广州、成都等600多个城市。2003年，中国继续成为欧莱雅集团在世界各地业务增长的一个亮点，全年销售达15亿元人民币，较上年猛增69.3％，比刚刚进入中国时增长了824％。2004年，盖保罗计划将欧莱雅在大陆的销售额做到25个亿。联系到年初欧莱雅再次收购“专为亚洲女性”打造的品牌——羽西，欧莱雅统揽大陆中高低档化妆品市场之心、借翻新本土品牌发大财之法路人皆知矣。