虚拟商品防骗技巧：作为销售虚拟物品的新卖家

    你首先要做到以下几点：

    1、凡是过来买卡的买家你一定要看他的买家信用，象刚刚注册的和信用很低的朋友你要千万小心

    2、一来就催促你速度的，然后还给你讲速度 速度 不然投诉你的，象这种你也要小心：

    3、象他拍下东西以后，还发个连接或者是已付款的字样！卖家千万不要善良得看都不看交易管理的就直接发货，请打开“交易管理”——已卖出的宝贝 查看对方是否已

    经支付！

    4、发货的时候你一定要把对方要的产品问清楚，是卡密的一定要在发货的备注里面注明，如果是代冲的情况请你一定要截图并且发给对方！

    5、交易的时候一定要用旺旺聊天工具！因为其他的聊天工具是不会受到淘宝的保护的：

    6、很多的骗子会利用你急切的想卖出宝贝的心情，用一个人聊在用另个号给你拍！注意2个ID的区别哦

    实物类防骗技巧：

    （1）：运输过程物品损坏责任问题： 实物类商品交易，存在一个运输过程，所以潜在的不确定因素更多，这就要求买家在收到物品的时候，当面检查。淘宝对这方面也

    有相关规定。当面检查，物品出现问题，就拒绝签收，最好叫快递人员写张证明，并打电话给卖家。

    （2）：图片和实物差距问题：由于网络交易特性，没有一个完全的标准，（专卖商品除外） 图片可能存在与实物一定的差距，比如卖家说棉质，那么是什么棉呢，成分

    配比又是如何？等等问题都可能存在，所以建议大家尽量要求卖家提供实物图片，很多卖家用杂志的图片上架，而实际衣服质量不敢恭维 。

    （3）：正品专卖商品问题：正品专卖由于价格高，在淘宝相对低廉的价格，使得很多淘友喜欢在淘宝购买。但同时由于暴利的存在，很多不良卖家都是打着正品的旗号，

    而实际出售为仿品。建议：没有使用过正品或者不熟悉的朋友不要购买。2。熟悉淘宝规则，懂的分辨正品，仿品，卖家资格和信用度的朋友可以考虑

    中奖类防骗技巧：这个是最没有好说的部分。当你收到这样此类中奖信息，还是问自己三个问题：

    （1）：我自己有参加过此次活动没有？我是否有这样的好运气？

    （2）淘宝站内信有没有通知？

    （3）我为什么不打淘宝客服问下具体情况？客服电话：0571 ——88157858

    告诉大家一个小技巧，可以让你避免经常被中奖信息骚扰，你点旺旺，菜单——系统设置——防垃圾设置 您要过滤的关键字那 输入 中奖 启动防垃圾消息那挂勾 就

    可以了。

    站内信防骗技巧：现在的骗子可谓是费尽了心思了，都发站内信给你说你中奖了，大家注意看淘宝用户名就OK了。遇到给你发什么购物网站和其他非淘宝网站的大家慎

    入。因为一旦进入，免不了好奇，可能就会被骗了。处理方法与中奖类一致。

    环境在不断的变化，我们也需要不断的学习，骗子的招数越来越多，我们也将不断的揭露，把经验分享给大家，我们的目标是：天下无贼！

    一： 到了支付阶段，一定要使用支付宝交易。支付宝是淘宝的财会。 所有淘宝的交易金额都是通过支付宝周转。所以只要你汇款或者交易有资金的流动，系统都会有

    记录，淘宝都是可以查到的。当交易纠纷出现，甚至说卖家收款不发货，你至少还可以投诉，淘宝会进行对他的处罚，如果他帐户里还有钱的话，淘宝会根据相应的工作流

    程返款给你，但是你如果是直接汇款，那就比较麻烦点了。

    二：大家一定要记得。无论交易怎么样进行，以怎么样的方式交易，你必须要有这样的意识。你是通过淘宝平台进行交易的。旺旺是淘宝的代言人 你的所有交易细节必

    须都是通过旺旺谈，这样在发生交易纠纷或者其实事件的时候，你所提交的证据，才会被淘宝所认可！ 所以旺旺是一切交易的基础，所有交易你都必须通过旺旺，这样才是

    正确理智的。 没有使用旺旺的朋友直接可以跳过下面的内容。你不遇到骗子才怪！ 今天没有遇到，明天一定遇到！

    三：要谨慎的对待评价问题。评价是一把双刃剑。好买家，好卖家，对其评价是非常重视的，评价不光是对其劳动价值的肯定，严重的说，更是可以影响到一个店铺的

    生存，所以想长期在淘宝发展的朋友，对其评价是很重要的。当我们作为买家，收到卖家发来的货，检查无误后可以点确认，作为理智聪明的买家是不会急着给评价的，特

    别是对于电子数码类产品更是如此，商品用个半个月，所有的功能配件都在使用过程中表现正常后，再根据客观情况给予相应的评价，这样可以在最大的时间限度里保护你

    的权益。要知道给了评价和没给评价，处理问题的效率之间的区别是很大。

    四：退款退货问题。由于网络交易的特性，很多商品可能到了买家手中，由于某种原因而需要退款退货。这也是常见交易的一个环节。作为一个好卖家好买家，是必须

    对其行为负责，由于你自身原因造成的退款退货。你必须承担相应的责任义务，比如承担来回邮费等，一个好买家会在购买之前进行详细的询问，这样对于商品的特性就比

    较熟悉了，而不会以实物和心理落差大这样的借口退货。当然建议大家在实物拍摄的店铺购买。服装类很多是仿品，而用杂志的图片，这样的问题导致退款退货的情况还是

    比较常见的。

    以上作为交易的四大模块，贯彻到交易的整个过程，并对交易产生巨大的影响，下面来讲交易需要注意的具体细节问题。

    第一：当面验货，当着快递人员当面打开货物，如果不是你所订的拒绝签收。购买的是数码电子类产品更需要认真对待，机器有损坏应该拒绝签收，并让快递人员给有

    关证明。打电话给卖家，处理相关事宜。不要说拿回家慢慢拆，这样出现问题处理就比较麻烦了。因为快递公司不再承担相应的责任，如有问题出现，损失均有买家卖家承

    担了。

    第二：购买前必须熟悉所购买的商品，并进行理性思考。基于产品的价格思考产品。很多买家都有贪图小便宜的心理，以为真淘到了宝贝，几十或者偏离正品价格很大

    就可以买到国际著名品牌商品。要知道天下没有免费的午餐。在此情况下建议思考三个问题：《1》为什么那么便宜 《2》其他同行卖家的价格以及市场价格 《3》如果不

    是正品，怎么办？

    第三：跟买家卖家交流的过程实际是交朋友的过程。如果你把交易过程变成朋友之间的聊天，你就是成功的，无论有没有合作，你都培育了一个潜在的市场，当需求出

    现的时候，他们就一定会第一个找你。其实聊天的过程也是一个辨识对方的过程，可以在聊天中看出对方的素养，性格，对商品的意见，已经未来可能做出的评价。特别是

    新手卖家，由于信用度低，更应该做好这方面的工作，服务也是一种竞争优势。

    第四：做好商品的售后服务工作。合作不是你卖出商品那刻结束，他包括一整个流程，售前，售中，售后。看过很多买家朋友这样描述我们的卖家朋友，“我在购买前

    他的态度很好，而到了后面，商品出现问题，他就不理人了。更可气的把我拉黑了” 想对这样的朋友说：你不光失去了一棵树，而是一片森林。 朋友之间的口碑相传是非

    常好的广告效应。做好商品的售后工作，也是对自己负责，对顾客负责。