当被问到“快跑”的动机与动力时,伯纳德的答案极为简练,“卡地亚是只长着10条腿的怪兽。”他指出,要想在强敌环伺的市场环境中胜出,就要在别人行动之前率先出手。
“皇帝的珠宝商,珠宝商的皇帝”,在顶级珠宝品牌王国里,这一霸气中透出高贵的尊称只有赠予年近160岁的卡地亚(cartier)方为实至名归:在其长长的客户名单中,满眼是各国王室成员、社会名流。
近日,卡地亚全球总裁伯纳德福纳斯来到上海,由于事务繁忙,他只好选择在午餐时接受《每日经济新闻》专访。“有什么问题尽管问吧!”一头银发的伯纳德显得精神矍铄。
“10腿怪兽”善于抢跑伯纳德已经年近花甲,每年有一半以上的时间在全球各地出差,但他从不放弃“开快车”的乐趣,只要有机会,他就会享受一下aston martin db5风驰电掣的快感。
当卡地亚与tiffany、boucheron等世界五大珠宝巨头悉数登陆中国时,谁能问鼎中国市场就成了一大问题。伯纳德早已胸有成竹,“别人只有5家分店时,我们已经有30家了,这就是抢跑15年的优势。”
当被问到“快跑”的动机与动力时,伯纳德的答案极为简练,“卡地亚是只长着10条腿的怪兽。”也许是觉得这一比喻产生了意想不到的效果,伯纳德自己先哈哈笑了起来———珠宝、顶级珠宝、手表、皮具、打火机、香水、书写用品、眼镜、丝巾和礼品就是卡地亚的“10条腿”,而且每种产品的单笔消费均额都在节节上升。
如今,卡地亚已在中国内地拥有11家钟表经销商和18家专柜,这种速度是很多奢侈品牌暂时无法比拟的。对公司进军中国市场最初几年付出的“学费”,伯纳德不愿多谈,“凡事总要向前看,不要太在意已经发生的。”他更乐意谈论“10腿怪兽”的下一步———抢占东北市场。
“调查显示,过去几年间,去欧美购买高级珠宝的游客中,来自中国东北的甚多。我们要想在强敌环伺的市场环境中胜出,就要在别人行动之前率先出手。”
作为世界第二大奢侈品集团历峰集团旗下第一个进入中国的品牌,卡地亚的成功如今极大鼓舞了同门品牌的士气。
一段浪漫而绵长的爱情长跑为了拉近卡地亚与中国的距离,伯纳德强调,“我们有28个设计师,年龄从22岁到50岁不等,分别来自中国、印度、德国等国家。他们善于从众多国家的文化艺术之中寻求灵感,其中中国对他们的影响相当大。”早在1888年,卡地亚就开始从中国的漆器艺术上寻找灵感,用于设计镶金的首饰盒、香粉盒。
卡地亚对中国的好感,在奢侈品中鲜有品牌能与之媲美,伯纳德将其形容成“一段浪漫而绵长的爱情长跑”。
从全新的pasha系列到经典的pashere系列,都有这段“爱情”的烙印,特别是在去年的“龙之吻”系列中,汉字、龙、花窗、如意甚至中国的神仙人物都以一种水乳交融的形式出现在其珠宝设计中。
有人说,卡地亚在设计上大打中国牌,是在跟消费者“套瓷”。尽管本人非常喜欢中国的陶瓷、景泰蓝、根雕,但伯纳德还是“义正词严”地否定了这个说法。
“卡地亚会在服务、营销等方面迎合中国消费者的口味,但我们的设计是全球化的,不会专门迎合哪个国家的消费者。比如明年卡地亚会推出以兰花为设计灵感的新系列,这种花中国人、法国人都喜欢。”
艺术成卖点长跑新起点快速开拓中国市场的同时,卡地亚并未忘记彰显自身特色乃是赢家必修功课之一,于是就有了“卡地亚艺术珍藏展”此前在上海的开展。
展会上,卡地亚首次向中国消费者亮出了其顶级珠宝中最珍贵的350余件展品,包括卡地亚重新买回的历史珍宝与当代巨作,其中有多件稀世藏品都由名人提供。为此,卡地亚筹备了5年之久。
相比常规的展览和派对,卡地亚此次展览显出了更高的姿态和更强的震撼力,从而将艺术包装成了卖点。
“那次的展品很多都是独一无二的珍品,不仅材料昂贵、造工精美,而且都有各自的故事,根本无法用金钱来衡量;而且,它们都是有主之物,除非主人将其拍卖,否则我们永远难以想像其具体价格。”
伯纳德一再强调,那是一次与商业无关的艺术展览,但外界一致认为,该活动背后彰显的仍是卡地亚的中国攻略,他们所欲赢得的则是在中国市场上长跑的新起点。
对话伯纳德《每日经济新闻》:你学的专业是管理?伯纳德:对。1970我从里昂商学院毕业,之后去了美国西北大学凯洛格商学院,在那里获得了mba学位。
《每日经济新闻》:那你一定认识菲利普科特勒,他是《每日经济新闻》的老朋友。
伯纳德:是吗,那太巧了。那时,他是我们学院的教授。上他的课我们都不敢偷懒,因为他对学生要求很严,他自我要求也很严格,每个案例都要分析得非常细致。
《每日经济新闻》:听说你的职业生涯始于宝洁?伯纳德:是的,我最初担任助理产品经理,后担任销售部经理,负责巴黎东区高级百货商店和超级市场中的宝洁产品。1976年,我到了国际黄金公司,然后又去了娇兰公司,帮他们组建了香水和化妆品在世界市场的组织架构,策划了samsara香水的设计和市场投放,现在它已成为世界顶尖级香水之一。
《每日经济新闻》:你在娇兰公司工作的9年时间里,销售额从3.5亿法郎上升到了22亿法郎,你选择离开,难道当时公司没有通过加薪或提升挽留你吗?伯纳德(笑):当然有,我可是总裁的智囊顾问。但我觉得既然在那里做不了总裁,就另寻机会吧。
《每日经济新闻》:对一个成功的企业领导人来说,你认为最重要的素质是什么?你喜欢怎样的员工?伯纳德:是洞察力和快速决策力,我欣赏对自己的事业和公司都充满激情、全心全意努力工作的员工。