陶瓷行业的同质化现象是行业人有目共睹的，行业里没有新技术也是公开的“秘密”，作为陶瓷的上游企业，陶瓷化工行业要想得到企业的“青睐”是件不容易的事情，而近日得知，永坤色釉在今年取得不俗的成绩，作为一个行业的新秀，尤其是在金融危机持续半年来仍未见底的情况下，永坤色釉如何做到这样的成绩？为此走访了永坤色釉总经理柳飞武。 

　　问：柳总，你好！首先，请您介绍一下目前贵公司的产品情况。 

　　柳飞武：目前公司专心致力于陶瓷色料生产，釉用系列包括金棕、镨黄、鈷黑等，坯用微粉系列包括坯体黑、桔黄等，辊筒色料类产品包括金棕、深黄、镨黄、深灰等以及渗花系列与主打印花粉，印刷粉系列包括辊筒中、低温透明印刷粉以及金属釉印刷粉与抛金粉等。 

　　问：目前，产品同质化的问题在陶瓷行业非常突出，在这种情况下，“创新”被认为是企业突围的“杀手锏”，那么，永坤色釉在创新方面是如何突围的？ 

　　柳飞武：我们结合网版花色设计做色釉的配套生产。我们根据花色、网版等不同的设计而设计我们的釉料产品。目前釉的配套设计在国外已经很普遍，如果要说中国陶瓷与国际的差距，我认为最大的不足应该是设计，不管是产品的设计还是整个空间搭配。其实很多陶瓷企业包括色釉企业已经意识到这点，但要真正赶上西方国家还需要一个过程。色釉的配套设计在中国的陶瓷行业比较少见，但我们认为这将成为一个趋势，而永坤则走在了前沿。 

　　问：金融危机导致的经济下行至今未见底，陶瓷行业的销售仍然低迷。据了解，永坤在今年却取得不俗的成绩，尤其是在山东、江西这些产区。请问永坤色釉是在金融危机下如何突围而出的？具体采取了哪些有力措施？ 

　　柳飞武：今年以来永坤扩大研发生产辊筒系列产品以及抛晶釉、金属釉等技术含量高的产品，在全国各地也建立了营销网点并加强产品的服务，从3月份以来销售同比增长20%。在山东、河北、河南、东北等地占有率较高。 

　　问：色釉在陶瓷生产环节中最为关键，并且直接影响到陶瓷成品的最直接视觉效果，永坤色釉作为行业的新秀是如何保证产品的质量？ 

　　柳飞武：一直以来，永坤都以质量与服务取胜，始终如一地采用质量最好的原材料，从不因降低成本而牺牲质量。为了保证产品的质量，我们从材料采购开始就严把质量关，一切向最好的水平看齐，选用最高端的原材料，生产工艺流程中严格把控每一个细节。 

　　问：再好的产品都离不开高效的服务，诚如你所言，服务与质量永远是企业向前发展的两条腿。那么，永坤色釉在服务方面有什么特色？ 

　　柳飞武：在服务方面我们要求很严格。首先，我们要求每个业务员都需要懂得一定的技术；而且我本身也是做技术人员出身，所以对技术要求非常严。第二，我们定期给业务员培训相关业务知识，要求每个业务员把客户遇到的问题当做自己的问题来研究解决，解决不好决不收兵，一切站在客户的立场为客户着想。 

　　问：现在的企业都十分注重品牌的宣传。那么，随着永坤色釉的成长，以及在行业内的知名度、美誉度的逐步提升，今年在宣传策略方面是否作出了相应的调整？ 

　　柳飞武：随着新理念的面世以及新产品的不断增加，我们会适当地进行产品及品牌形象的宣传，让更多的潜在客户及时知道我们的产品并享受到我们的服务。