箭牌瓷砖上半年销售稳步增长
【记者】：方总您好！请问箭牌瓷砖整个上半年的销售形势怎么样？
【方春】：我觉得上半年瓷砖的销售形势非常好，应该说瓷砖的需求感觉是比较强劲，所以，我们的瓷砖销售增长速度也是比较快。
【记者】：是不是完全超过了上半年的目标？
【方春】：应该说是在计划当中，也没有超计划太远，基本上是按照计划在进行。
瓷砖与卫浴结合 大店彰显竞争力
【记者】：现在箭牌瓷砖和卫浴结合的店面比较多？
【方春】：应该现在来说，从箭牌瓷砖来讲，综合馆的销售是比较理想的，就是说瓷砖跟卫浴开综合馆这样一种营销模式，比单纯的瓷砖专卖店的销售要好一些。
【记者】：基本上实现了1加1大于2的效果？
【方春】：对。现在开大店，尤其是大店的效应是非常好的，大店、综合店，因为大店才能做综合店，把卫浴全产品、全配套，这种全渠道的销售能够充分的体现出来，才能体现我们的竞争力。
【记者】：但是，我们也注意到，对于大店，行业里面大家也一直在争论，要不要做大店，现在把瓷砖和卫浴结合，大店更有优势？
【方春】：当然，大店不单零售有很好的优势，同时对其他的渠道，品牌影响力的提升，包括工程渠道都有很好的好处，这是毋庸置疑的。
【记者】：上半年箭牌也有做一些设计师方面的活动，整个活动的效果怎么样？
【方春】：十分好，箭牌瓷砖卖给消费者的不仅是瓷砖，卖给消费者更多的还有它的设计，还有它的服务，更多的是一种价值，我们卖给客户的是一种价值，卖给他们的是我们箭牌瓷砖独有的特色，只有这样才能把箭牌瓷砖做好。
泛家居业营销联盟是一个趋势
【记者】：最近家居业内的冠军联盟也引起了行业内外的高度关注，箭牌未来会跟一些家电企业来合作，开拓新的销售渠道吗？
【方春】：应该是会的，这是一个趋势。通过强强联合形成一个营销联盟，进一步整合各种资源，整合市场的传播渠道，这样的话也能够分担一些传播的成本，能够提高竞争力，能够给消费者提供暂时的一条龙服务，一站式购齐的服务，这是一种趋势。其实，我们箭牌已经在很多重点城市都已经开展了这样的一种营销联盟，而且是都取得了比较好的效果。
【记者】：最近有一些瓷砖企业跟婚纱影楼合作，针对即将要结婚的情侣，或者未来有装修需求的这么一部分消费群体来开拓新的渠道，箭牌有没有尝试在渠道方面做一些创新？
【方春】：是的，箭牌在这方面也在尝试着做一些创新，比如说跟一些家电一起联动，一起搞促销。上次郑州居然之家的店开业，就是跟家电国美电器进行合作，他们代我们销售消费卡，我们的奖品也是由家用电器做奖品，做一些互动，包括锁定一些特定人群的服务。比如说对于结婚的人群，拍婚纱照，这个时候就加入了我们的宣传，甚至跟房地产公司直接的进行合作，有多种形式，甚至联合下乡这种形式都有。
瓷砖包铺贴 无忧服务
【记者】：基本上箭牌每年年中的时候都要有一次大型的经销商或是店长的培训，经销商对这种培训有一些什么样的建议或者反馈？
【方春】：有，有很多建议，包括这次店长精英培训，他们现在也有很多精典的案例，包括在全国包铺贴，还有一种是箭牌每一个市场的经销商自己收编一支高水平的铺贴队，成立箭牌的高级技师专业铺贴队，使我们的瓷砖从一开始就让消费者买的放心，用的放心。
【记者】：这样的话会不会增加成本？
【方春】：我们的专业化铺贴是收费的，但是比市场的平均价格会略微低一点，就是同样一个顾客买别的瓷砖和买我的瓷砖，除了产品的优惠以外，铺贴那里可以享受进一步的优惠，同时质量是无忧的，我们提倡一种无忧质量。现在箭牌瓷砖卖给消费者的不仅是瓷砖，还有高品质、高价值，还有快捷的物流供货能力，还有无忧，从设计一开始，把他的住房面积告诉我们，我们上门帮他量房、算砖、搭配、出方案，按照客户所需要的哪种风格、颜色进行搭配，然后给他提供一个整体的解决方案，把效果图做出来给他看，而且可以按照他的意愿来调整，顾客可以完全按照自己的意愿装点出他一个用箭牌瓷砖、卫浴的尚品空间，这个服务是全过程、一条龙的。这整套服务让消费者无忧，品质无忧，服务无忧，买的要放心，用的也要放心，而且感受到箭牌的人文关怀在里面。
【记者】：刚才说的包铺贴，主要是针对家装的客户吗，工程的客户呢？
【方春】：工程的客户我们提供专业化的铺贴指导，是不同的方式。
【记者】：整个上半年大家都说每年到了七八月份就进入淡季，您怎么看待，对于淡季我们要做一些什么样的重点工作。
【方春】：我觉得淡季来说，只是对于有淡季市场的人是存在的，但是，对于没有淡季市场的人，他是不存在的，所以说只有疲软的市场，没有疲软的人。我觉得从6月份的销售情况来看，箭牌卫浴感觉不是很明显，有个别反应市场的客流量、人流量在减少，但是箭牌的客流量、人流量并没有减少，因为现在倡导的是我们的销售不是在坐销，而是行销，客户是你创造出来的，而不是找上门来的。关键是看你的营销手段、营销方法和产品的竞争力，是多方面的一个系统营销来保持销售的增长。
优秀的经销商首先是一个企业家 有一个优秀的团队
【记者】：我们有计划做一个陶瓷卫浴行业优秀经销商的评选，您觉得一个优秀的经销商，或者是消费者信赖的经销商，应该具备什么样的素质或者是条件？
【方春】：优秀的经销商具备的第一个条件，他不仅仅是一个经销商，首先应该是一个企业家，要有一定的社会责任感，有一定的先进品牌理念，有先进的一种服务理念，而不是那种唯利是图的，唯利是图的只能是做一时，但是不可能做长久。另外一个是看他所经营的这个品牌在当地市场的占有率、知名度、美誉度、团队，有没有一个好、优秀的团队是衡量经销商是否优秀的一个很重要的标准。
【记者】：培养一个优秀的团队，这也是箭牌每年都要对经销商进行培训的一个重要的原因？
【方春】：对。我们这一次搞行销培训班，是进一步强化箭牌瓷砖在终端市场上的战斗力。我讲了只有有一个好的箭牌瓷砖的军队，才能够拥有箭牌瓷砖未来市场的天下。
只有不断超越自己 才能超越竞争对手
【记者】：拥有一个好的团队，这是不是也是箭牌通过多年做卫浴，在卫浴市场表现很好的一种经验的总结？
【方春】：我们卫浴现在做的很好，但是从来不敢懈怠，我作为箭牌事业部的总经理来讲，每天也在如履薄冰，战战兢兢的过每一天。对于箭牌瓷砖来讲，虽然是刚刚诞生的一个新品牌，但是，实际上来讲，它应该是在箭牌这个名牌的效益下来，在这个巨人肩膀上成长起来的，实际上他应该有很好的基础。那么，我还要更多的虚心向更多优秀的瓷砖品牌学习，学习他们一些好的营销理念，营销方法。包括，进一步的完善渠道，完善我们的一些营销的体系，特别是加快我们网点的建设，加快我们团队的建设，我相信我们跟他们的距离缩短的速度会越来越快，我相信未来的箭牌瓷砖会像箭牌卫浴一样的，一定也会是成为中国的名牌，乃至世界的名牌。
【记者】：可能卫浴方面箭牌是跟国外品牌的竞争比较多，但是瓷砖可能更多的是要跟国内的品牌竞争。
【方春】：从表面来看国内的瓷砖竞争会激烈一点，卫浴主要是跟国外的品牌竞争。我的理念是这样的，无论是卫浴和瓷砖，都是在跟自己竞争，只有自己不断的超越自己，才能超越竞争对手。
【记者】：好的，谢谢方总。
