求真务实

　　近日读到一则极具轰动性的消息，内容是宝马汽车贸易有限公司按要求向国家质检总局递交了召回报告，决定自2009年7月17日起，召回2008年5月23日至2008年7月21日期间生产的部分进口轿车，共计135辆。召回的原因是，由于车辆坐椅插头安全带张紧器处的气囊线束连接不符合设计要求，线束连接处可能产生松动，造成气囊线束短路，导致前部侧向气囊或安全带张紧器在发生事故时失效，存在安全隐患。笔者从中看到宝马公司的求真务实，不贪慕虚荣，不惟利是图，永远将消费者的利益放在第一位，大胆承认错误并着力去改正，还消费者一个敬意和尊重。

　　笔者希望咱们的陶企亦能拥有宝马公司这样的胸襟和气魄。有关调查显示，国内小企业陶瓷砖产品仍存在严重质量问题，其中，个别产品放射性核素超标，这会对人体健康造成损害。主要的质量问题包括：产品的尺寸偏差大，吸水率和标出来的不一致，破坏强度和断裂模数低。因此不通过质监局检验的产品坚决不在市场上流通，已在市场上流通的，无论如何也要将它们召回，并发表公开声明，向广大消费者赔礼道歉。古代，有个叫孟信的人，一次被罢免了官职以后，家里很穷，甚至连吃的东西都没有了。一天，家里人趁孟信外出把家里仅有的一头病牛卖了，来换粮食。孟信回家后发现病牛被卖了，就把家里人打了一顿，还去把病牛要了回来，他对买主说这是病牛，没什么用处了，这样的病牛不能卖给你。今人理应比古人更为高尚才符合进化论。常言道：“人非圣贤孰能无过，知错能改善莫大焉。”承认错误并非孬种，这样反而能为自己赢得良好的口碑和消费者的敬重。因为我们的口号是：“净化市场，拒绝伪劣产品。”