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猎头行业也需要服务创新

发布:2009-9-1 15:10:39  来源: 8020人才网 [字体: ]

  追踪国际著名猎头公司的发展轨迹,我们会发现,光辉国际、海德思哲、蒙斯特、斯宾塞、摩根班克、哈德森、翰威特等,都是从传统猎头起家,在服务创新中快速向人力资源综合服务领域发展,成为全球人力资源服务行业的领跑者。

  工业化时代,企业对高端管理人才的需求,推动了猎头业的崛起。

  二次大战以后,以美国为首的资本主义世界快速发展,全球经济进入工业化时代,传统生产制造领域的科学技术取得了令人瞠目的进步,对人才资源的竞争比过去两次世界大战对自然资源竞争和资本市场竞争来的更加剧烈,企业不惜重金求贤,给了传统猎头行业以广阔的发展空间,到上世纪末,出现了一些跨国性的猎头公司。

  到工业化后期,企业管理越加成熟,人力资源部门越加注重招聘以外的对员工在职和留职方面的管理(比如薪资福利、职业发展规划和培训),逐渐成为企业的战略谋划的核心中枢部门,为减少管理成本和劳资关系风险,除企业组织机构和薪酬结构等核心管理业务外,企业逐步把人事劳动关系、福利解决方案、培训计划等外包给社会专业化的人力资源公司,迫使猎头公司的经营业务模式发生了转变,从传统猎头衍生出新的服务做为增值手段,如帮助企业推动管理流程外包,出现了HRO(劳务派遣和人事代理)、RPO(招聘外包)、BCO(测评和背景调查外包)、ETO(企业培训外包)还有法律事务外包等多种服务模式。

  中国在改革开放,特别是在上世纪九十年代以后,随着经济发展,人力资源服务行业也在蓬勃发展,出现了大批不同层次,不同所有制形式,不同经营模式的人力资源中介公司,形成了外资、国营、民营三个板块。一些有政府职能基础,有垄断政策背景或有强大雄厚资金支持的国有人力资源服务公司为覆盖市场份额,采用融资并购手段,迅速建立分支机构,铺垫服务网络,有的现在经营额度已达到数十亿人民币,服务企业员工几十万。但是国内这些公司在服务增值手段,引入新技术方面受到体制和政策限制,相对比较保守,所以在一些领域被机制更灵活,市场适应度更高的民营公司占据了优势,比如在网络招聘、招聘全流程外包、劳务派遣服务等领域,拿北京来说,就出现了网络招聘方面的中华英才、前程无忧、8020人才网三大招聘网站,在劳务派遣方面出现了智联易才、东方慧博、招聘外包方面的科锐公司等,这些在人力资源领域采用了服务创新模式的公司无一例外都获得了国内外风险投资,奠定了快速发展的基础。

  信息化时代,传统行业与高科技行业相比已显现颓势,做为人力资源行业一种传统业态的猎头服务也有个加大科技含量,提升服务效率的问题。

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