解答：邓煜先生说，这样说的客人很多，基本占到进店客人总数的50％了。因此，这个问题解决的好坏，其实关系到店面成交率能否提升的。 当客人说要再去转转时，邓煜先生建议导购再问一个问题：请问是对我们的产品质量、品牌、价格哪一点还有疑问呢？由这个问题可以尝试和客人再进行沟通。 假如客人对其中的一个要素提出异议，那么就依照邓煜先生“处理客人异议”的讲义内容逐项处理；假如客人不置可否，只是继续说转转看看，那么建议导购递上自己的名片和相关的资料，这样可以给客人留下些基础的印象，以后还有再转回来的机会。 邓煜先生特别强调是，遇到这类问题，千万不能就此放弃，一定要再争取一下。
