第二项要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行详细介绍,特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程。要让其了解企业概况、企业组织架构、企业的规章制度,部门概要及所从事的岗位职责。
第三项为公司福利。福利作为企业薪酬(工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励)中主要项目,也是员工特别关心的部分,因此应在培训过程中讲清楚。
第四项为安全生产教育,特别对于制造企业来说相当重要,当然安全教育的内容比较多,应根据企业的实际情况编制培训重点,重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理(包括逃生、报警、呼救等)以减少事故损失等。
第五项为员工礼仪及职业道德的培养,一家志存高远的企业,会格外重视这些因素,比如:早上同事之间一句贴心问候;着装与化妆(公司可对员工着装、化妆方面提出要求,以体现公司风貌);电话礼仪(包括接听电话的应答方式,及电话交谈的基本礼仪等);指示、命令的接受方式(在接受指示时,一定要记录备忘;若有不明之处,一定要确认明白为止;接受命令之后,要重述以确认);报告、联络与协商(包括如何向上级做报告、通过何种方式与其他部门进行联络、如何与同事协商工作等);员工职业生涯所规划等方面的培训。
当然,一个人融入一个组织需要一段时间,新员工的入职培训也不是一蹴而就的事情,需要系统规划,做到不同的阶段完成不同的入职培训目标。我们不妨看看GE的新员工导向培训活动是如何做的(以生产岗位为例,见下图):
GE新员工导向培训活动(以生产岗位为例)
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时间阶段
内容安排
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报到当天
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第一天之后
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前两周
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1
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欢迎新员工入职
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介绍薪酬体系
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介绍公司福利待遇
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2
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指引员工更衣箱及洗手间的地点
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介绍自备车停放及公司交通车情况
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介绍投诉及合理化建议的渠道
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3
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指导食堂和饮水点
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介绍公司医疗卫生设施
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检查工作习惯是否有违安全要求
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4
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介绍进出厂区及门卫检验制度
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进一步仔细明确安全规程
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继续检查、讲评和指导其工作
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5
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引领参观工作地点和状况
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深入介绍本部门/班组中各职位间的合作关系
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6
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介绍作息与考勤制度
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下班前检查其绩效、讲评并答疑
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7
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本部门工作介绍
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8
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引见部门/班组同事
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9
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介绍安全规程与安全设备的使用
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10
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引导新员工开始工作,介绍工作规程
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11
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提醒他在有问题/需要帮助时可找的人员
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