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像迎娶恋人一样培训新员工

发布:2010-1-20 15:59:37  来源: 北大纵横 [字体: ]

第二项要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行详细介绍,特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程。要让其了解企业概况、企业组织架构、企业的规章制度,部门概要及所从事的岗位职责。

  第三项为公司福利。福利作为企业薪酬(工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励)中主要项目,也是员工特别关心的部分,因此应在培训过程中讲清楚。

  第四项为安全生产教育,特别对于制造企业来说相当重要,当然安全教育的内容比较多,应根据企业的实际情况编制培训重点,重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理(包括逃生、报警、呼救等)以减少事故损失等。

  第五项为员工礼仪及职业道德的培养,一家志存高远的企业,会格外重视这些因素,比如:早上同事之间一句贴心问候;着装与化妆(公司可对员工着装、化妆方面提出要求,以体现公司风貌);电话礼仪(包括接听电话的应答方式,及电话交谈的基本礼仪等);指示、命令的接受方式(在接受指示时,一定要记录备忘;若有不明之处,一定要确认明白为止;接受命令之后,要重述以确认);报告、联络与协商(包括如何向上级做报告、通过何种方式与其他部门进行联络、如何与同事协商工作等);员工职业生涯所规划等方面的培训。

  当然,一个人融入一个组织需要一段时间,新员工的入职培训也不是一蹴而就的事情,需要系统规划,做到不同的阶段完成不同的入职培训目标。我们不妨看看GE的新员工导向培训活动是如何做的(以生产岗位为例,见下图):

GE新员工导向培训活动(以生产岗位为例)

时间阶段

 

内容安排

 

报到当天

 

第一天之后

 

 

 

前两周

1

欢迎新员工入职

介绍薪酬体系

 

 

介绍公司福利待遇

 

 

2

指引员工更衣箱及洗手间的地点

介绍自备车停放及公司交通车情况

介绍投诉及合理化建议的渠道

3

指导食堂和饮水点

介绍公司医疗卫生设施

 

检查工作习惯是否有违安全要求

 

 

 

4

介绍进出厂区及门卫检验制度

进一步仔细明确安全规程

继续检查、讲评和指导其工作

5

引领参观工作地点和状况

 

 

深入介绍本部门/班组中各职位间的合作关系

 

 

6

介绍作息与考勤制度

下班前检查其绩效、讲评并答疑

 

 

7

本部门工作介绍

 

 

 

 

8

引见部门/班组同事

 

 

 

 

9

介绍安全规程与安全设备的使用

 

 

 

 

10

引导新员工开始工作,介绍工作规程

 

 

 

 

11

提醒他在有问题/需要帮助时可找的人员

 

 

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