安蒙建材有限公司总经理安晖：不怕模仿 安蒙卫浴就是为品牌而诞生的

　　近日校友录，安蒙卫浴合作伙伴年会在陶都佛山圆满落幕，在会议间隙，就安蒙的发展规划以及产品创新等问题，安蒙建材有限公司总经理安晖接受了搜狐家居陶瓷卫浴频道等媒体的采访。

　　产品设计：向光电一体化方向发展

　　【记者】：安总您好！请问安蒙在产品设计方面怎么适合设计师的需求？

　　【安晖】：五金这块一直提倡为用户提供五金件整体解决方案，如果卖瓷砖就好像卖一块布的话，卖卫浴产品就像是卖时装，不管是设计家庭环境还是酒店的时候，我们的产品都是设计文化的载体，比如说我要设计成欧式或者是中式，欧式是罗马式还是哥特式，哪种风格，我们讲究第一个是整体解决方案，这是我们产品的第一个特点。

　　第二，在每个产品系列当中，无论设计师怎么样天马行空构思，尤其是设计师喜欢个性化构思，可能一边的水是来自于台面，或者来自于天花等等，我们都可以帮他实现。

　　第三个就是我们新的理念，卫生间DIY产品系统，就是自己动手的意思，在卫生间里面可以让消费者动手测量，消费者上门安装就可以实现，现在卫生间香水、浴踏板、高档的浴巾是我们来做，还有日化，包括我们的马桶，龙头，都是可以重复购买的，这个也是我们比较大的亮点。在中国，消费者动手的能力越来越强，中国第三产业也会发展的越来越快，中国现在要扩大内需，拉动主要的城市和农村消费，解决内需，这块现代服务业市场就会非常大，消费者动手能力很强。

　　第四个我们往后走的方向，我们在五金这块提供整体解决方案，可能朝光电一体化方向发展，注重消费者的感受，第一个是恒温的产品，我们这种技术来自于自己用水，比如说用水花洒的水流，就会产生自动发电，在卫生间里面，抽风机可以自动收集能源，解决龙头冷热水调整，比如冬天洗澡的时候，光超过30度是红光，人的感受非常舒服，夏天洗澡的时候，花洒出的水光是蓝色的光，感觉很舒服，很凉爽，这是光电一体化和新能源的增加，包括触摸技术，我们这个技术是行业的转折点，可能以前摆在台上的龙头就不存在了，以前是固定的开关上下左右，以后是放在台面就可以触摸，触摸可以调整水的开关，水量的大小，冷热的调整，都可以用触摸来解决，包括放在镜子上面触摸，厨房用膝盖顶就可以，这个是我们往下走要解决更人性化的东西。

　　今年产品的重点是DIY产品系列

　　【记者】：安蒙去年在上海的展位我有去看，有一些产品我印象很深，安蒙在今年有什么新的产品？

　　【安晖】：我们从风格上来讲，一直讲究的是原创，原来像丛林、飞驰、拉普拉系列等都是这个风格，现在设计师潮流的转变，我们在一年内会推出一个新古典风格，所谓新古典可能就是把一些传统的古典元素和现在流行的元素结合起来，这个是我们在2010年上海展会就会推广的焦点房地产网，我们拉普拉系列是很纯正哥特式的风格，尺寸、比例、大小都是非常讲究的。新古典把真正传统的古典和现代元素结合，一般的设计师才会用到，国内很多厂家做，很现代的龙头颜色表面做成古铜色，这个是有一点偏差，真正的大师、设计师是很讲究的，我们今年会推一个很新古典系列，以后也是整体系统，包括龙头、挂件、上水、下水、立面、墙面、侧面。还有推一个系列智能化的系统，一个大的系列，也会用触摸，上海展会就会推出来，龙头方面就会推这几种产品。

　　从研发的角度，现在我们的重点放在DIY产品系列上，我相信在国内随着劳动制度的改善，随着服务业的提升，随着房产消费结构的改变，我认为廉租房是发展比较快的房产消费模式，老百姓要真正买得起房子的话，人还是不多的。廉租房不管是在欧洲还是在美国，解决老百姓住房问题还是要靠廉租房，中国政府也开始在提倡，甚至有些开展像东北棚户区，筒子楼的改造全部提倡这种模式，你原来有30平方米，另外20平方米作为产权式，可以租，政府租给你，还有很多像广州市政府，收购烂尾楼自己解决一些需要住房的人，随着中国休假制度的改善，我们是集体休假，慢慢随着经济发展，中国经济问题我们自己国民消费，对中国GDP贡献20%左右，美国将近80%，中国是依赖外商投资和出口贸易，我们自己不是可持续发展的经济体，只有拉动自己的内需，首先7、8亿农村市场要解决，解决农业产业化，解决社会保障、医疗保险的问题，中国廉租房增加或者说消费者自己的动手能力越来越强，原来没有钱的人没有时间消费，这是中国的现状。但是慢慢就会改善，现在是集体休假制，放假的时候，五一、十一公共设施不够，真正闲的时候就没人消费，所以休假制度慢慢改善，一年集中休息一个月、两个月是很正常的，像美国、德国就是这样，反而整个社会有消费能力。DIY产品在卫生间里面，原来我们只解决卫生间需求问题，解决基本功能，再往下走，升级卫生间的改造空间解决方案还没有，这个就是我们要关注的市场。

　　安蒙是为品牌而诞生的 不怕模仿

　　【记者】：通过加强产品研发、注重渠道建设，快速扩张，安蒙已经成为一个行业瞩目的企业，怎么样保证安蒙的模式“一直被模仿，从未被超越”？

　　【安晖】：首先我的理解，营销专家都讲核心竞争力，什么叫核心竞争力？真正别人抄不走的，或者短时间抄不走的仿不走的，对于我们来讲，是一个哑铃型公司化模式，我们的研发非常重要，还有销售、营销，尤其是营销模式，创新模式，别人怎么做，我怎么做，肯定我永远做不过别人，也不会自己拿出一条独特的方式来。作为研发来讲，我们有两个线条，第一个相信没有夕阳的产业，只有夕阳的产品，第二个是技术为王，产品为本，确保我们产品绝对领先。

　　我们的产品有几个保障焦点装修家居网，第一个我们公司有产品战略部，这个是对同行业或者跨行业生产设备，或者生产的工艺，跟大学科研机构做的结合，这个是我们在这方面做的努力。在跨行业技术也会用得上，现在我们龙头系列利用了很多家电和手机的，用手机模中模技术，是两次注塑，跟原来传统行业用激光打印的方式不一样。还有一些成熟的地方。

　　另外我们是核心技术一定是自己做，像丰田也是两个优势，一个是发动机，其它可以找别的供应商，比如说车灯、车椅，我们的核心技术是阀芯，现在推太阳能阀门，太阳能的优点不用讲，绿色能源、环保，太阳能在家庭真正使用的时候，水压太低，冷热进水水量不一致，忽冷忽热的情况比较多，有些使用太阳能在山东、云南屋顶都不够放了，就在阳台挂，但是水压非常低，比冷水要低很多，冷水把热水顶回来。

　　现在回答你的问题，我们在核心技术提炼上可以自己去做，自己去生产，只是在一些产品生产的时候，有些零配件通用性加强，最早福特老总在比较自己和丰田成本的时候，发现自己发动机油门要比丰田多好多数量，我们在研发的时候，就会注重产品的平台，这是我们在国内成长比较快的原因。

　　中国很多五金生产企业规模都非常大，但是他们都不是为品牌而诞生，是为出口贸易型、生产型而诞生的，他们加工的模具，生产的设备都是来源于客户给的样品和图纸来加工，但是整个零配件、通信，甚至技术的革新都没有，我们是为品牌而诞生的。第一个部门就是研发部，虽然追求个性化和创新，但是在生产环节，就是技术专家说了算，即使产品非常好，但是问题解决不了，出货解决不了，品质不好也是没有用的。研发中心就是研发中心，技术解决部门是技术解决部门，是分两个体系来做的。

　　我们两个核心技术自己来做和研发，也可以说区域合作，包括跟一些设计公司，大专院校和国外设计师合作。还有一个就是制造的部分，我们核心部件自己生产，只是一些通用型的部件找别人来做，总装技术自己来做。包括现在任何一个产业，产业技能向智能技能转变，任何一个行业，包括我们的流通环节，生产厂家，科勒、乐家开始在中国大规模收购企业，我想兼并、收购在这个行业是迟早的事情，这个绝对不是新闻，是发展的必然，也不是趋势。因为传统产业最终要消亡，因为中国市场很大，可能会有一些企业成长，但是除非有一些很独特的产品、技术等等，尤其是在传统产业，革命性的技术创新是很难的，几十年才会出现一个，以前一个水龙头，阀芯是靠一个橡皮筋，现在陶瓷片诞生了，现在主流的产品还是用陶瓷片。恒温产品从现在开始出现电子控制，最后变成自己发电来解决，本来用水的时候是有水的，每个技术至少得20、30年，到后面才会换。

　　企业自己掌握真正的核心技术，刚才我只是讲核心产品上的不同，从企业的管理，组织的创新，企业文化的创新home.focus.cn，销售模式的区别就更大了，比产品还容易做出企业的个性化（特征），比如说企业的机型每个都是不一样的，企业文化也是不可复制的。把学习和工作理解成不断创新和不断创造意义的过程，这种可能一般的企业就很难去适应这个工作，模仿不是问题，一个企业怕模仿的话就不要往后走了。

安蒙合作伙伴年会现场

　　做品牌首先要本土化 首先要成为中国的品牌

　　【记者】：能给我们介绍一下安蒙的“根据地”和“千县计划”吗？

　　【安晖】：首先说根据地的计划，上场如战场跟打仗一样，像毛主席拿下中国也是建立了很多后方根据地，尤其是大城市，建根据地主要是销售模式创新，我们小部分做一些实验，一些新的模式，我提倡的是1+N销售模式，我们有一个专业的团队，一个很大的旗舰展厅，我们走很多深度销售渠道，区别于现在其它的品牌，卫浴大部分是以复制专卖店模式做的，我们是一种崭新的模式，这个是需要去创新、去创造的。我们根据地计划的一部分，尤其是DIY，实际上我把卫生间的产品当成日常消费品，消耗品，可以重复购买的性质来做我们的产业，这样子的话，建立根据地的目的是在往后建立大物流的概念，一个中心面对这么多经销商，超500、1000个是很难应付的，往下走这种研发的细腻度更强，华东的东西在华南不一定适合用，在东北的东西不一定在华南也适用，会根据中国的地域，我们首先要做品牌的企业，做品牌首先要本土化，要成为中国的品牌，在中国都不是品牌，就不要谈在国际上。做大物流是战略的层面。

　　第二个是销售模式创新的一面，在小范围实验可以做很多销售模式，一旦成功可以在全国复制，在根据地我们的人员，合作的模式都会更高，然后继续创新去做，在中国有代表性的几个城市。

　　还有一个千县计划，房地产销售模式在中国成长最快就是品牌房产和廉租房，品牌房产比如说万科、招商、碧桂园都是朝精装修方向发展，原来有好的地段就很好卖，后来有好的配套，医院、学校、小区位置不错就比较好卖。还有提供个性化的空间，精装修，房地产可能会分几个，第一个是廉租房，跟销售有关的，还有就是品牌房产精装修，第三个高档的别墅或者会所，很高级别，需要个性化解决，第四个，现在要促内销，中国成长最快两个行业是新能源和现代服务业，现代服务业包括金融业，尤其是服务业、旅游业、酒店业、学校、养老院、医院，中国马上会进入老龄化的社会，我们的医院、学校是很不够的，这个是很大的市场。

　　在这个层面上来讲的话，中国三农问题解决好，农村市场是很大的，农业产业化以后，一大部分农民劳动力会富足起来，原来一个村子里面有300户农民chinaren，现在就两个农民承包起来就可以种地，原来卖葡萄现在变成卖葡萄酒，政府希望是这样做的。但是这样子还剩下200多户农民，有50个去公司打工，一个是土地流转费用，还有一个工资收入，国家还有补贴。还有一部分就是城市化，当地城市化，这块市场是非常大的，这个是我们的千县计划，中国有2800个县左右，我们差不多才占三分之一，是微不足道的，我们把网络往下沉，在地级县，甚至县和镇是中国消费量最多的市场，但是从我们这个行业来讲才刚起步，所以我们往下扎的原因，第一个消费能力越来越强，第二个DIY产品可能消费者更容易买得起，这是我们千店计划的由来，网络往下扎。

　　【记者】：您对“建材下乡”怎么看呢？

　　【安晖】：上次广东省人大和佛山市人大在组织调研的时候把我也叫过去了，建材下乡也是真正解决老百姓民生的重要问题，农村状况是很差的，建材下乡不是说不好，解决的问题远远还没有卫生间下乡解决的问题多，真正解决老百姓洗澡、卫生、疾病的传播等等，这个卫生间更应该下乡。我们也应该有一些准备的，是非常好的现象，也拉动了农村的消费，中国的经济必须让老百姓自己消费起来，自己不消费，是不可持续发展的，全靠依赖外商，赚一些美金回来，赚的越多，负担越大。

安蒙鹤山生产基地一角

　　消费与服务：从365到315

　　【记者】：315即将到来，安蒙对这个节日到来有没有策划一些活动？去年的主题是“消费与发展”，今年是“消费与服务”，就这个主题的变化，您是否感觉到其中的变化，同时安蒙卫浴是如何提高对消费者服务质量的呢？

　　【安晖】：我们这次315策划的方案，从365到315，我们公司提倡让消费者每天有新的洗浴感受，是安蒙的品质年，我们之前发展快速也带来了很多负面的东西，因为发展较快我们的生产会跟不上，但是现在完全把自己的品质技术提高，建立国家认可的实验室，对卫浴产品各个环节都加以重视，我们比国标的电镀从数量上来讲，电镀厚度和耐酸碱程度提高三分之一以上，这个是我们对品质有很高的要求。

　　对于消费者来讲，315有很大很特别的活动，在各大终端专卖店就会体现出来，我们活动的主题是从365到315，安蒙品质年。

　　【记者】：去年消费主题是消费与发展，今年是消费与服务，您是怎么理解这个主题的变化呢？

　　【安晖】：对我们来讲服务是两种，一种是对经销商的服务，一种是对消费者服务，对消费者服务是无障碍式的，我们有全国的免费电话，可以说终端消费者一旦有问题，提出多长时间来解决，必须关注消费者。而我们认为这是一个好事，不像别的企业认为是一个负担，我们通过服务得出很多产品的设计不良www.focus.cn，或者制造不良，成为我们研发的基本数据，我们公司产品分为产品战略部，还有产品管理部，主要就是针对市场和消费者趋势，产品生命周期管理，研发一个新产品，怎么样去生产，怎么样做包装，怎么样推上市，上市每个阶段销售方式或者促销方式都不一样，我们上市阶段，成熟阶段，淘汰阶段，都是产品管理部负责的。

　　我们产品服务上对我们的客户是无障碍，感动的服务，一般是提满意的服务，所谓满意的服务，我们带给经销商和消费者意想不到的服务，比如说在我们的终端，卖产品以后会及时的回访，上门服务是标准化的服务，可能自己会带一个鞋套等等。另外会把自己的品牌当成生命来培养。

　　【记者】：一直以来，安蒙是如何找到自己独特的发展模式的？

　　【安晖】：安蒙是2005年8月3号成立的，8月初我们来佛山的时候，来佛山的路都不认识，在这四年的时间，我们团队共同的激情、勤奋、创新，这三个是我们团队成功最主要的原因，包括我们每年战略的制定，中长期战略制定，企业文化不断创新的实施，这些可能都跟我们有关系，我们喜欢做跟行业不同的事情。

　　新安蒙 新水准 不断探索未来用水的卓越终端解决方案

　　【记者】：安蒙这次的合作伙伴年会，“新安蒙、新水准”，我想请您解释一下这两个“新”是什么意思？

　　【安晖】：通过四年的累积，沉淀下来，其实我们在这四年中，不管公司从硬件和软件都有长足的进步，安蒙公司诞生的时候，是起步非常低的，带5、6个有梦想的人一起来做，大家都跟我工作很多年，有梦想，那时候对自己只是有雄心壮志，一步一步走，不敢制定战略，所谓战略就是生存的战略，通过四年的发展，我们也得到了行业的认可，公司不管从产品的研发，大家都看到，在中国连续已经第三次获得ISO，一个系列能同时获很多奖，我们现在国内获服务员至尊奖，从工业设计和研发角度来讲，包括我们的专利很多是新型专利，不是一些表象外观专利，产品的创新，产品结构适合中国市场的大件，还有人才的创新，上了一个新的台阶，叫新的安蒙。

　　佛山营销管理中心和研发中心成立，包括硬件的保障，包括我们工厂在金融危机通过08、09年，我们这两年是增长最快的，因为我们是有准备的人，金融危机变成最大的机会，这个时候我们收购了一个企业。

　　我们的五金生产基地和五金的物流基地都会放在址山这个基地，这个是“新安蒙”的解释。

　　“新水准”，从简单意义来讲代表水平高度，就是安蒙我们是做水的事业，水是我们最关注的事业，我们安蒙的使命：不断探索未来用水终端的卓越解决方案，推动人与水的和谐共生。从这个意义来讲建立一种新的水的标准，让公司有一个高度。

　　全世界公司笼统讲分三类，一类是垄断性，包括技术垄断，资源垄断，煤炭、石化，还有一类是品牌引导性，在标准，在技术上有引导力是做品牌的。一类是跟随性的，我们是引导性的企业，我们要拿出一个新的水平和新的高度，这是我的回答。

　　【记者】：谢谢安总。