3月13日下午，由深圳市消费者委员会、深圳市室内装饰材料供应商协会联手主办，东鹏陶瓷承办的2010年3.15“您消费、我服务，与您见证”主题活动在东鹏陶瓷八卦岭国际生活馆隆重举行。深圳市市场监督管理局、315咨询举报申诉中心、深圳市消费者委员会、深圳市室内装饰材料供应商协会等单位的领导和嘉宾参加活动并致辞。活动现场，举行了《无理由退换货承诺协议》的签约及宣誓仪式，深圳市装饰材料行业服务承诺备案品牌签约仪，首家备案旗舰店揭牌仪式，以及深圳市市场监督管理局制定的《深圳市装饰建材买卖合同》示范文本启用仪式，此外，还现场宣布了315期间的产品优惠信息等。

　　凭借高端的产品和完善的服务机制，东鹏陶瓷成为首批在装饰材料供应商协会备案的建材品牌之一，东鹏陶瓷八卦岭国际生活馆成为深圳第一家备案的旗舰店。市市场监督管理局吴红艳副局长、消委会陈少文主任、行业协会董国庆会长、深圳东鹏陶瓷有限公司张翼总经理等主要领导为首家备案旗舰店揭牌。在宣誓仪式上，东鹏陶瓷员工向社会郑重承诺：年内选购东鹏陶瓷，30天内可无理由退换。并请消费者、消委会和行业协会给予监督。

　　市市场监督管理局吴红艳副局长在讲话中说：大商谋道，小商谋利。对于企业而言，赢利和社会责任并不矛盾，良好的企业形象，恰恰是争取更大市场份额的一个“资本”。不断提高服务水平，自觉保护消费者权益，不仅是企业履行社会责任的具体体现，也是企业赢得消费者促进自身发展壮大的重要途径。通过今天的这次活动，我们看到了经营者对诚信经营所做出的承诺。同时我们也希望，全市各行各业的经营者向今天做出诚信承诺的东鹏学习，进一步强化企业社会责任理念，共同营造和谐、安全、健康的消费环境。

　　深圳东鹏陶瓷总经理张翼表示，东鹏陶瓷一直将“和衷共济，诚信立业”作为企业的核心理念，一个成熟的品牌只有讲诚信才能获得消费者的支持和厚爱，东鹏陶瓷将产品与服务完美结合，凭借优良的产品质量，五星级的服务，树立了良好的品牌形象，成为深圳地区强势的陶瓷品牌，深得消费者的喜爱。无理由退换承诺并不仅限东鹏陶瓷备案旗舰店，深圳区域的东鹏陶瓷专卖店都将严格执行这一承诺。今天，《深圳市装饰建材买卖合同》示范文本也将正式启用。我们的服务将纳入各协会及消费者的监督之下，今后，装饰材料行业无样板合同的时代结束了，消费者将有规范的合同可依，我们所做的一切，都是在为消费者争取更多的合法利益，以后消费者在购买陶瓷、卫浴产品的时候，可以更放心，更踏实。

　　据悉，深圳东鹏陶瓷有限公司为了配合315国际消费者权益日活动，推出一系列促销推广活动，在深圳全市推出“缤纷315，五星级服务”年度质量服务行动，以及“盛惠第一炮，虎年纳五福”等优惠措施组合，届时，消费者在购买东鹏产品时将享受到大幅度的优惠。