装修的季节,许多消费者开始紧锣密鼓地进行装修,建材行业更呈现出欣欣向荣的新气象。在装修主材中,越来越个性和时尚的瓷砖为家居装饰增姿添彩已成为一种潮流和趋势。
铺装了瓷砖的居室总给人以宽大明亮之感,而且便于清洁。尤其是瓷砖的流行花色犹如女式时装一样,每季不同新品上市时,都能引领潮流,成为家装市场的宠儿。但是由于瓷砖属于一次性消费品,所以消费者对其选购知识并不了解,就会被某些商家误导。
错误意识:选择瓷砖花色、流行最重要
正确观点:适合自己的才是最好的
一项权威调查显示,消费者选购瓷砖产品关注的因素首先是花色,超过35%的消费者以花色列为首要的关注因素;其次是产品的材质,30%的消费者将其列为购买瓷砖的因素,在产品价格相差不大的情况下,消费者愿意为自己满意的花色承受购买成本增加,如果超出预期过多,消费者还是会考虑价格因素,对价格的关注,占到27%。材质方面选择釉面材质的占到总量的40%;抛光砖占到了30%。
两种砖各有其优缺点,但是为何釉面砖比玻化砖更受欢迎呢?这多少反映出消费者对“时尚”的倾向。釉面砖图案丰富,能制造时尚的效果,且防污力强,而抛光砖表面相对容易渗入污染物,虽然它也有釉面砖不可媲美的优点,但是大多数消费者对产品没有很深的认识,所以在选购时外表华美的釉面砖较受青睐。
“虽然很多设计师和时尚杂志会讲一些流行时尚趋势,但是消费者还是不要盲目追求流行,而是根据自己的需求选择适合自己家风格的瓷砖。”长宏建材董事长何坚建议,因为流行趋势多变,而装修是一项个性化很强的大工程,适合自己的才是最好的。
错误意识:一线品牌的所有产品都比二线品牌强
正确观点:每个品牌都有某一类产品特别突出
何种宣传方式最能影响消费者选择瓷砖呢?3月15日下午,记者在五洲精品陶瓷城做了一项随机调查,从对50名顾客的随机访问可以显示,一半儿以上的受调查者首先会参考亲友的购买和使用经验,17名顾客是通过一些家居建材网站网友的介绍和设计师的推荐选择,只有4位消费者明确知道瓷砖的选购方法和自己要买什么样的产品。
对于近六成没有购买瓷砖经验的消费者来说,亲友的推荐最为重要,可见品牌口碑是非常重要的推广渠道。另一方面,受调查者对网络信息跟对设计师的专业推荐有着一样的重视程度,说明网络宣传有着不可忽视的影响力,而且消费者有一个不全面的认识:“如果亲友推荐了某个品牌,或者某个品牌是一线品牌,那么这个品牌的所有产品都是值得信任的。”
“事实不是这样的。”汇亚陶瓷河南营销中心总经理张辉介绍,就像家电等其他行业一样,一个品牌一般都在某一类产品中有个长项。比如马可波罗就是仿古砖做得特别好,而简一主打羊皮砖,博德则专注于高端精工玉石。汇亚最擅长抛光砖,特地比较追求产品的技术含量。所以消费者要首先选好某一类,然后再有的放矢地挑选该类别里性价比最高的品牌。
错误意识:等待促销时捡便宜
正确观点:理性选择出手时机
在越来越激烈的市场竞争形势下,商家们的促销已经演变为一种销售常态。家居建材行业逢节日举行促销不在话下,就是在平时,店庆、司庆、商场搞活动或随意找个借口、机会都能成为促销的由头。一个“无促不销”的时代正在来临。
在这种市场环境下,消费者也养成了一种习惯,商家不搞促销活动就不出手。“这在其他行业可能比较适用,但是瓷砖在做活动的时候猫腻很多,并且很难有大力度的优惠活动。”某陶瓷品牌负责人坦言,瓷砖不同于木地板、卫浴,除却特殊的开业、十一等特殊情况,搞活动时的价格并不会比平时低太多,而且很多商家会以促销、团购的名义处理一些滞销品。所以消费者如果有购买瓷砖的需求,只要看好了产品就可以随时出手,不用特别等节假日再购买。