“卖断货”是所有厂家和商家追求的终极目标，因为，“卖断货”意味着你的品牌形象得到了消费者的认可，产品受到了市场的追捧，产品的性能和质量通过了消费者的严格检验。利润当然也就随之而来。

　　用实用和实惠构建“忠诚营销”

　　1924年，杰克·科恩在英国伦敦北部创立了今天全球第三、英国最大的零售企业特易购。如今，特易购已发展成为国际零售巨头。对于特易购制胜的原因，现任首席执行官特里·莱希说：“过去我们只是抄袭对手的招数，虽然可以赚钱，但不能成为市场第一。于是，有一天，我们决定放弃跟随市场，开始追随我们的顾客。”从1995年起，特易购开始用“感谢卡”提高客户对公司的忠诚度。

　　特易购的做法是，当顾客在特易购的消费达到一定数额时，就把优惠券寄到顾客家中，鼓励他们回到商店里消费他们得到的奖励，这种奖励被特易购称为“谢谢你”礼包。

　　看到这里，你也许会说：这不就是如今遍地开花的“会员卡”制度吗?很多超市都在用，可效果似乎并不明显啊!

　　特易购的方法，其优势在于：优惠规则简单易懂，奖励礼包非常实惠——顾客可以得到相当于他们在特易购消费数额的1%的奖励。

　　“忠诚营销”中的忠诚是相互的，不仅指顾客对品牌的忠诚，更指品牌对顾客的忠诚。联想扬天的此次秋季促销，似乎和特易购的客户忠诚计划有异曲同工之妙。在这个秋季，联想扬天显示了很大的促销力度，很多产品实实在在地让利几百元甚至上千元，推出了“安全密钥”、“互联一点通”等好用、实用的赠品，以及全方位的售后服务保障，既实用又实惠，同时彰显了对消费者的重视和“为客户创造价值”的理念，“忠诚营销”的效果自然没有理由不好。

　　兵贵神速“快鱼”吃“慢鱼”

　　在遭遇许多国内品牌和国际品牌打压下，仍在顽强抗争、成长的中国企业中，娃哈哈是一个典型。在成功推出“营养快线”和“爽歪歪”两大饮品后，娃哈哈又推出了“非常咖啡可乐”这一全新的产品，让还沉浸在世界杯战火中的百事可乐和可口可乐措手不及。

　　这个案例透露出一个非常重要的信息：兵贵神速。

　　最先提出咖啡可乐创意的是可口可乐，可口可乐没有想到，自己的创意成了竞争对手打击自己的有力武器。这是因为，非常可乐抢占了时间上的先机。2006年1月，可口可乐的咖啡可乐产品在法国上市，融合了咖啡的美味和可乐的刺激的这一产品，目标客户是那些对生活有追求的成年人。然而，在几个月后，非常可乐便在中国推出了类似的产品。

　　在信息传播无比迅速的当今时代，速度和效率是取胜的关键。

　　回头看看联想扬天在近两年的动作，不难发现，扬天人高效率的执行力是成就扬天神话的一个不可或缺的因素。一年四季，联想扬天动作不断，每个动作都充满着对以往的突破，无论是成为奥委会的全球合作伙伴，人为制造“春促”商机，还是让产品在全球同步上市，牵手NBA推出“明日巨星”计划…… 联想的创举一个紧扣一个，力争不给竞争对手留下反击的时间和余地。

　　创新才有未来

　　创新是当今时代特别时髦的一个词汇，很多人都喜欢把它挂在嘴边。营销是一个需要不断创新的领域，创新甚至就是这个领域的生命。

　　在营销领域，一个卖梳子的故事一直广为流传：4个销售人员到庙里去向和尚们推销梳子。第一个人回来说，和尚没有头发，不需要梳子，所以一把都没卖掉。第二个人回来说，自己卖了10多把，因为他告诉和尚，不管有没有头发，经常梳梳头都可以让头脑清醒，有益健康。第三个人说，自己卖了100多把梳子。他对和尚们说，善男信女来烧香磕头，磕了几个头头发就乱了，如果庙里预备一些梳子供人们梳头，大家会感到受到了重视，下次还会再来。第四个人的收获最大，不仅卖掉了几千把梳子，还带回了大量订单。他对和尚们说，庙里经常接受善男信女的捐赠，得对人家有所回报，梳子是最便宜的礼品，这样“礼尚往来”，庙里的香火一定会更旺。

　　既然创新是营销领域的生命，那么，我们要做的，决不是满足于做第四个销售人员，而是要不断问自己：向和尚推销梳子，还有没有更好的方法?