全力服务创造“富得速度”

    “我们企业是集聚区‘保姆式’服务的受益者。为了保证我们的生产线在2月底正式点火，集聚区专门协调电力部门到我公司对用电线路进行设计，公司的用水、用工、办理各种手续等，他们都有专人负责跟踪服务。”在隆隆作响的生产车间，已于3月15日正式投产的河南富得陶瓷有限公司董事长刘久鑫喜笑颜开。

为了强化服务意识，加快推进服务体系建设，集聚区提出了“两个零接触”，即企业与相关部门零接触、企业与当地群众零接触，就是凡是涉及办证、执法、手续办理这些事情的，由集聚区代办或带领企业相关人员一起办理；凡涉及农村农民的问题，由集聚区负责协调、沟通，给企业节省了时间，保证了企业的正常运转、建设。同时，集聚区完善了夜间值班制度、工程进度周报制度、项目联络员制度等，大力推行上门服务、适时服务、预约服务以及全程代理的“保姆式”服务。“我们的同行也在内黄、洛阳、山西投资了这样的项目，我是最后一个签约，但却是第一个正式投产的，比他们早了快两个月了。”刘久鑫说，该项目从进地建设到点火、生产，仅用了4个多月的时间，这种速度在我国陶瓷界都是前所未有的，大家称之为“富得速度”。

    搭建平台延伸服务

    “通过集聚区工作人员的帮助，俺村村‘两委’跟企业建立了联系。企业只要一有用工消息，村里就组织村民到企业工作。村民们在家门口就能找到工作，都很高兴。”石林镇黑家岗村党支部书记陈海庆说，这得归功于集聚区搭建的平台。

    据了解，这样的贴心延伸服务不仅惠及了当地百姓，也给企业带来了实惠。集聚区在制订产业工人培训计划时，特别针对企业的用工需求进行培训，加强与技术院校的沟通联系，聘请专业教师定期到企业进行现场培训，同时还争取在一些院校开设陶瓷专业，有计划、有针对性地进行人才培训。

    “我们还要加快集聚区服务业的发展，积极引进酒店、超市、宾馆等，为企业正常的生产经营和生活提供便利条件。”负责此项工作的山城区委常委陈跃民介绍说。

    下一步，集聚区将继续抓好广东佛山、福建闽清等地的招商引资工作，今年在竣工投产12条陶瓷生产线的基础上，再开工建设18条生产线，达到30条生产线规模，并确保4家配套企业竣工投产；力争引进陶瓷生产线20条以上，使集聚区签约陶瓷生产线达到60条以上，5年内达到100条生产线规模，倾力打造中国中部陶瓷产业基地。