直营店经营及专卖店经营,因其所处公共场所的服务行业,面对众多消费者,作为品牌形象的要求,对我们所面对的每一位顾客都要做到尽职尽责的耐心服务,不管我们面对何种顾客及顾客的何种需求。然而时下很多骗子就利用这种直营店及专卖店的一些服务性行业进行欺骗。骗子利用经营管理业主及导购员们的经营心态,游走在这种心态的边缘及运用骗术的深浅运作之中,以期达到骗子的目的。
如何识别骗子的骗术,当然要从骗子使用的伎俩来看,骗子一般以某企业或者公司的业务主管等出现在销售店面,对产品询问,并尽可能讨价还价,但对其价格并不表示一压到底的态势,同时在期间称其采购的意向及数量,而且不断表示此意向的采购已经在企业或者公司内部决定,目前已经进入选择阶段,一旦选定后面合同签订等将很快,同时意味着经营者会比较快的在此轮大宗采购意向到签单发货收款均会比较顺利,此事一般店面导购及经营管理者都对即得的利益前放松警惕。骗子会在此期间来发现店家是否已经进入他所设置和希望的心态。
下面骗子将与其目的开始紧密联系,当然这也是最难的时候,换句话说骗子在此时将面临来自店家以及自身演术方面的考验。骗子目的通常是想在行骗过程中榨取被骗者的利益,按照正常签订合同及按照合同条款销售货品是对经销者最好的保障,而经营者作为销售方如果按照正规合同文本要求之行骗子是不会有机会。所以骗子当然想到在合同之外的各种骗术。骗子在签订合同前或者签订合同后,均开始不同程度的表示,这次为了能够顺利的让经销业主按照合同尽快执行收到货款,需要与公司的付款及审批部门疏通一下关系,不明之意就是除采购的人外还有其他环节也需要送点东西以保障这种比较肥的合同不流入他人和执行起来快速。
而具体的要求骗子会根据不同业户的心态来表述,比如说买些好的烟、酒或者稍贵些的礼品,骗子这方面的分寸掌握的还不错,他们一是不会轻易要钱,二是不会要太贵的,这样会让经营业主在警惕与风险考虑上开始放松,并为即得利益而铤而走险,这一走,险是有了,钱肯定也是收不回了,当然骗子也有时会表示,希望你们带样品到某老城市,一般都是大小型城市,具备一定影响力的城市,让经营业户到那边签订合同,其意为让经营者到达后,可以看到骗子假设在写字楼里面的办公室,以更大限度的打消经营业户的警惕性。
骗子的手段当然会越来越丰富,如果我们保持好经营心态,做好服务,严格按照正规的操作流程来执行,相信再聪明的骗子也不会得逞!