目前,国内卫浴行业销售渠道主要有店面、连锁超市、工程采购、家装公司采购、房地产商采购以及新兴的网购等。但是中国卫浴行业一直以来缺乏统一的标准,企业运作不规范等现象比较严重,加上成规模的代理商数量少,卫浴行业销售链条呈现出不健康的状态。
如何突破制约卫浴设备生产企业发展的渠道困境,是卫浴设备生产企业奥普必须面对的一个重大问题。事实上,奥普执行总裁柴俊麒一直将工作重心放在渠道开发和整合上。奥普的渠道创新,主要体现在建材、房地产商、家电连锁经销商和设计师软终端等多个方面进行触角延伸。
由于卫浴设备属于泛家居的一个类别,与家电渠道商合作对于奥普来说就是顺理成章的事情。柴俊麒介绍说,“奥普已经开始与一些大型家电连锁商合作,因为消费者在购买家电时更喜欢一站式购物,正因为有这方面的需求,奥普就可以提供一体化的服务。比如今年年初,奥普与国美的高层进行交流,达成共识,进行战略合作,以迎合一站式购物趋势。”
在房地产开发商合作方面,奥普也与一些大型房地产商合作,针对精装修趋势,做了大量的工作。比如,奥普与万科、恒大合作,签署的都是几年时间的战略性合作协议,动辄是几十万套的预订量。
在卫浴产品的销售渠道中,设计师销售渠道一直被行业人士称为隐形渠道或者软终端。设计师虽然不直接销售产品,但是却可以主导消费者的购物偏好,影响消费者的购物行为。“奥普现在更关注的一个对象就是设计师。一般讲渠道要落到终端,终端又分为软终端和硬终端,而软终端就在设计师的头脑中。奥普一直都非常重视设计师的作用,举办了一些活动,比如设计师俱乐部等。其他一些涉及设计师的活动,奥普也在筹备之中。”柴俊麒说。
不过,柴俊麒也承认,奥普与建材行业交叉需要一个过程,因为建材市场上的装修行业没有很大、很强的企业。柴俊麒介绍说,对于建材企业推出的建材,以及建材的不同风格,奥普会充分予以考虑,如何让奥普集成浴顶与建材具有适配性,这个问题只有在一开始的时候就解决,才能达到最好的效果。正是出于这方面的考虑,奥普正在和一些大的陶卫建材厂进行实质性的合作。