早在100多年前，西方的卫浴文化就已经初露端倪，人们逐渐意识到，卫生间不再是藏污纳垢的地方，洗浴也不仅仅是清洁身体那样简单。对卫浴间的新需求导致了卫浴文化的产生和发展。

　　1852年，欧洲卫浴近代产业起步，作为商品经济萌芽的发源地和闻名遐迩的设计与时尚之都，意大利在推动欧洲卫浴产业的发展中扮演着举足轻重的角色。如今，意大利的卫浴品牌仍在国际上享有盛誉，成为时尚和品质的最佳代言。1982年诞生在意大利的凯尔仕卫浴，开启了新的卫浴文化。2001年进入中国市场以来，凯尔仕不断地为我们带来最先进的卫浴技术和设计艺术，如今，无需走出国门，便可以在家中的卫浴间里领略纯正的意大利风情。

　　建立、稳固品牌的桥梁

　　进入2010年下半年，中国卫浴行业的竞争可谓“赛程过半”，市场态势日趋明朗——品牌化进程加快，实力企业纷纷引领“明星代言潮”，寻求新的技术突破和差异化发展。在行业产能趋于饱和、竞争不断升级的市场条件下，如何能傲立潮头，成为每一个品牌企业亟待解决的问题。

　　意大利凯尔仕卫浴进入中国市场的10年，正是中国卫浴行业发展最快的10年。10年中，一大批规模大、实力强、具有核心竞争力的企业相继崛起，中国也成为世界最大的卫浴设备生产国和消费市场。凯尔仕卫浴(中国)有限公司总经理陈树青向中洁网记者介绍了凯尔仕卫浴能够在竞争中傲立潮头的原因——在具有国际品牌背景的影响下，在中国近十年的专业卫浴产品生产实践中，凯尔仕逐步建立和完善了一整套现场质量监控反馈系统、先进的经营理念、一流专业技术人才、国际领先的技术及设备，打造出时尚卫浴产品中的国际知名品牌。

　　陈总认为检验品牌的唯一标准是时间，纵观世界各大品牌，都是时间凝练的产物而非其他。只有经得起时间历练，只有经得起长期投入才有可能换回品牌忠诚度。品牌定位是市场定位的核心和集中表现。企业一旦选定了目标市场，就要设计并塑造自己相应的产品，品牌及企业形象，以争取目标消费者的认同度。由于市场定位的最终目标是为了实现产品销售，而品牌是企业传播产品相关信息的基础，品牌还是消费者选购产品的主要依据，因而品牌成为产品与消费者连接的桥梁。凯尔仕始终坚持走品牌之路，不打价格战，以消费者有口皆碑为终极目标，为消费者提供一流的产品和服务，具体分为几个部分：

　　第一、品牌包装。这里的包装主要不是指产品的外包装箱，而是产品在卖场的形象包装。

　　第二、品牌定位不能动摇，稳定价格体系，避免打价格战。

　　第三、把好产品质量关，提高产品科技含量，特别是要善于提炼产品卖点，善于宣传造势，在消费者心目中树立高科技含量和引导潮流的品牌形象。

　　第四、 提供全方位品牌服务，通过服务营销树品牌。

　　售前服务：提供卫浴的整体解决方案和卫生间的免费设计。

　　售中服务：导购员为客户提供亲情化、专业化的咨询服务。

　　售后服务：免费送货、上门安装和保修。售后服务的规范化和细节管理至关重要。

　　两阶段战略深耕国内卫浴市场

　　企业的稳步发展离不开精确的战略部署，陈总在中国市场的战略规划当中，对市场竞争环境和营销环境进行了深入地调查与分析，总体上来讲，可分为两个阶段——

　　第一个阶段：建成覆盖全国各省主要城市的营销网络，以公司现有产品对各省地级市以上新市场进行“市场开发”。第二阶段：建成覆盖各省县级市以上市场的营销网络，成为市场的主导品牌。对现有市场(第一阶段的新市场)进行“市场渗透”、精耕细作，从而全面推进专卖网络;根据反馈的市场信息(产品方面的)，开发和推广更加适销对路的新产品;在对所有的网点进行评估的基础上，有计划的提升网点质量，从而提升整体市场业绩。

　　人文卫浴的魅力

　　在生产力得到空前释放的今天，单纯的质量指标已经不足够体现一个企业的核心竞争力，消费者也更加追求产品和品牌背后的理念。凯尔仕卫浴以极致的人文关怀精神和充满人性化关怀的产品充分满足了消费者的生理和心理双重需求，它充分展现了“人文卫浴”精神是一种对人性的关怀，是一种符合国际潮流的全新卫浴文化。让卫浴产品带给消费者的不仅是清洁和放松，还有一种亲切体贴的温暧，同时营造时尚温馨的家居生活。

　　据陈总介绍，凯尔仕卫浴的设计风格及理念源于具有上百年历史的意大利卫浴文化，追求的是一种简单、时尚、舒适、健康的新生活理念，注重细节的周全设计。其外观时尚、功能完善的卫浴产品也着实改变了人们的家居生活，延伸了卫浴行业对文化的深层次要求，把最私密的空间摆上高雅文化的舞台。

　　人文卫浴的设计，讲求突破过去单一的造型，能够将很多产品以灵活、因地制宜地有机组合，能在很多小空间或畸零空间里游刃有余，将空间利用最大化。关注每一个具体的细节，实现细节的和谐，恰如其分地表达了凯尔仕卫浴对生活美的理解。

　　当然，产品设计不能一味的追求时尚而忽略了生活的品质，人文卫浴的魅力还在于注重健康生活理念，凯尔仕在产品抗菌技术的运用最为突出，如采用无害人体抗菌成分的新型材料，可持久有效抑制细菌;采用超低铅龙头，使表面铅含量仅为美国国家标准的一半;采用超洁技术，加入银离子化合物使釉面平整度得到大的提高，不给细菌提供存活的环境，从而达到抗菌的效果……

　　产品智能环保彰显社会责任

　　卫生间占据了家庭日常用水量的绝大部分，极大地浪费了水资源，加上今年以来西南大旱、水价上涨等问题唤醒了更多的公众的节水意识，不少业内人士也将此视为推广节水产品的良好契机。

　　陈总说，在环保形势越发严峻的情况下，企业大力研发节水、环保、低碳、智能化的产品，已经不仅仅是为了显示实力、顺应市场竞争，更多的是体现一种社会责任。因此，凯尔仕卫浴始终致力于研发最符合中国国情的卫浴产品，一起为节约水资源而努力。随着科技的进步，产品也加入了智能化设计，大大提升了卫浴空间的档次。让人们的生活更加智能化、人性化，更使普通家庭也真切感受到科技的可爱之处。

　　凯尔仕卫浴一贯坚持“持续改善、追求卓越 ” 的核心品质策略，全面致力于全球卫浴洁具领域更深层次的拓展，长期不懈地追求向社会和消费者奉献高品质的产品与真诚、完善的服务，共同为人类创造更美好的生活。