采访嘉宾:惠达陶瓷重庆总经理 黄庭勇
【记者】:应对家居市场出现的新的消费观念、心态、行为等变化,您所在的企业又是如何做的?在产品研发、营销策略、品牌推广等方面有哪些调整?
【黄总】:我们公司在这段时间加大了广告投入,加大品牌宣传。其次,我们还进行了产品改型,使之能更适合消费者需求,能为更多消费者所用。这半年我们就推出了将近8套系列,50种新产品。
【记者】:那这些新产品哪些卖得比较好呢?
【黄总】:有一款节水型坐便器6001,它外型比较小资化一点,而且节水性能比较好,价格也不贵;还有一款浴室柜15-3,外型比较大气,比较上档次,但价格也比较便宜,这几款是比较受欢迎的。
【记者】:您认为,惠达在产品竞争方面的优势有哪些?
【黄总】:我们的产品比较注重实用性,材质,技术方面是行业中比较领先的。其次,我们售前服务是实行对产品无条件退换;售后方面是只要客户打来电话之后,24小时之内上门服务。
【记者】:根据今年上半年所呈现出的家居市场消费特点,您预测下半年家居消费市场将会出现怎样的走势,会有哪些新的消费需求、动向和特点?
【黄总】:虽然现在经济形势在大大好转,很多企业也发出“冬天”已经过去的呼声,但我个人觉得,目前消费市场方面还是会以谨慎、观望的态度为主,消费者在经历了经济危机之后,消费更加理性,所以我觉得下半年应该整个市场都会有这样一个观望态度存在。
【记者】:一个系统的、科学的家居消费研究对于企业和消费者有怎样的实际意义?
【黄总】:开始我们也说过,消费者对品牌认知度不高,这个研究报告出来之后会让消费者对品牌有一种初步的认识,这样在价格之外帮助消费者又更一步了解品牌,是他们在自己选择产品的时候能够做到心里有数;其次,这样相当于给了我们一个品牌竞争舞台,促使企业不断进步。就拿我们惠达来说,我们已经连续6年跻身“中国500个最具价值品牌”,所以我们对品牌建设还是相当看重的。总的来说,我觉得这次活动会帮助行业洗牌,无论是消费者,还是企业,都有一个有益的促进作用。
【记者】:今天的采访到此结束,感谢黄总在百忙之中抽出时间来接受我们采访。