2005年8月5日,百度在美国纳斯达克上市,并成为中国在纳斯达克上市公司中市值最大,也是唯一股价超过100 美元的公司,这个事件将全球互联网的焦点都转向了这个互联网新贵。更加有趣的是,很多投资者也因为百度是中国的“Google”而掏了腰包,于是人们在狂欢的同时也将眼光同时投向Google,而Google也大举进入中国市场,李开复担任中国区总裁后,开始大范围招兵买马,显示了在中国市场全面提速的决心。百度与Google的业务存在极强的竞争性,有评论者引用达尔文的话说:“他们在相同的地区出没,需要相同的食物,同时也暴露在相同的危险因素之下。”面对未来的市场,他们的争斗之路还很长。
业务模式:始终专注VS多元布局
百度与Google的模式比较接近,都依托强大的搜索功能,将数亿或数十亿个网页收入其数据库中,在用户搜索时再将关键词与数据库中的信息相匹配,将用户链接到相关网页中去,在这条价值链上,搜索引擎主要通过聚集网民的人气来赚取企业排名的广告费用,同时也给企业带来访问量与交易额,因此搜索引擎竞价排名是主要的盈利方式,据相关报道,百度的收入增长非常迅速,2004年百度营业收入为8500万元,大部分还是来源于关键词搜索竞价排名。
为了加强竞争力,百度在上市一周前,正式升级了网页搜索,将可搜索网页数从1月份的6亿上升到8亿,而Google可搜索的中文网页仅为5亿;8月4日,百度又宣布网页更新速度提升一倍,据第三方网站Alexa.com数据统计,自7月上旬以来,百度流量已超越新浪,成为全球流量最大的中文网站。在百度上市的余热尚存的时候,百度超级搜霸4.9.3又于8月15日盛装登场,发布的版本较以前版本无论是在个性化,还是在易用性方面都有了极大的提升,产品功能和产品界面给人令人眼前一亮。除了可以定制属于自己的个性化搜霸界面和页面查找按钮等提升了搜索效率的功能之外,还通过整合百度硬盘搜索的搜索功能,让用户不但可以搜索互联网信息还可以搜索自己电脑上的各种信息,真正实现了搜索无边界。
但是以上的创新却仅仅是对于传统搜索业务的技术创新,百度能不能在激烈的竞争中胜出,取决于百度能不能基于对搜索引擎的理解,不断地推出新的业务,而这些新的业务能够与国内互联网业务能够绑到一块,形成一个生态体系,但是从目前百度的举动可以看出,百度还是坚持做最简单的搜索业务,同时竞价排名还是其盈利的主要手段。
迟到的Google在中国市场上阻力重重,雅虎、百度等对手的“关键词广告”和竞价排序具有竞争力,对Google的成长构成了一定的约束,国内用户虽有30%的搜索请求是通过Google完成,但Google几乎没有从中国网络搜索广告市场获得任何回报,再加上国内其它搜索引擎的混战,Google赢得用户流量和营收增长双丰收,还没有看到任何迹象,这也是百度一直以来敢于和Google分庭抗礼的重要原因。
但是与百度的专注相比,Google却在不断延伸自己的搜索服务,逐步细化搜索的范围,向用户图片搜索、本地搜索、桌面搜索等服务,同时为了应对微软与雅虎在搜索技术上的竞争,Google开始将它的业务范围扩展到传统门户网站的领域,推出新闻、论坛、Email,还有略显稚嫩的即时通讯软件Hello。2004年Google建立自己的新闻频道Google News,凭借强大的搜索技术,推出了Google新闻,与普通门户网站的新闻相比,它搜集的范围更为广大,时效性更强;其次,Google还推出了超大容量邮箱Gmail,并采用“搜索引擎+邮箱+广告”三位一体的营销手段,希望用户使用邮箱保存海量内容,还用搜索引擎对用户邮件进行分析,对相关内容配上相关广告,通过广告获取它的收入,其容量先是1G,不久扩大到100G。
近期,Google又推出与MyYahoo!相近的MyGoogle,允许用户在进入个性化设置的网页、在享受基本的服务的同时,还可以获得个人化的实时更新,Google是将搜索变得越来越像门户,而且这个新的“门户”与传统门户相比较,在满足人们个性化需求上有了很大的进步。
搜索引擎、邮箱、即时通讯、网络内容,Google越来越像门户,而国内其他的门户网站,比如雅虎,则从网络内容到搜索,越来越像搜索引擎,百度介于两者之间,对此,百度的百度CEO李彦宏则认为,Google不够专注,他还再三强调,在一个高速成长的领域,专注是非常重要的,但其核心技术与创新理念能否支持其国内市场的领先地位,甚至是其盈利能力能否支撑其高额股价,还尚待进一步验证。
从互联网的发展趋势来看,搜索引擎是伴随着互联网信息爆炸应运而生的,根本目的是为了帮助互联网使用者从海量信息中去粗存精、找到所需信息。而从Google、百度等流行的搜索引擎的赢利模式来看,目前仍主要集中于以竞价排名为基础的互联网广告业务,并未基于搜索内容服务构建其赢利模式,搜索引擎所做的工作仅仅是按照关键字将相关网页信息显示出来,但无法对其可靠性、权威性等做出判断和建议,或者,搜索引擎对内容的建议是以搜索到的相关机构是否在为搜索引擎服务付费来排列优先级的(即所谓竞价排名),而不是按照信息本身的价值来排序。
当前搜索引擎服务业务的单一性造成了搜索终端用户群体的不稳定性,这是由终端用户使用搜索引擎的随意性决定的,在搜索技术日益趋同化的条件下,他们可以随时改变搜索引擎的使用习惯,这在很大程度上影响了服务商的经济收入。因此,如何通过多样化的业务开展把流动的搜索终端用户群转变为固定用户群,同时可以通过其他业务的开展吸引更多的用户,是百度和Google都共同面临的问题,从目前的动向可以看出,Google似乎已经开始排兵部阵,但是百度却还在专注中静默。因此,百度坚持的是类似于品牌专卖店的单一服务,提供独立搜索引擎,暂时还没有迹象表明百度打算提供自己的内容,它的新闻频道基本上是搜索与摘编媒体的报道。而Google则正在做整合Email、新闻和搜索服务的综合服务的尝试,在面对新浪、搜狐、雅虎等门户网站都开始大力对搜索引擎给予投入的时候,两个对手不仅要考虑好自己的路径,还要想办法对付这些拥有更多门户资源的IT大佬们。
推广和销售:渠道优势与直销尴尬