羌绣与“壹基金”的合作,其实是一场共赢。让生产者直接站到消费者面前,在其获利过程中,其获得的社会资源向商业资源的转换确保了其持续性。
突破传统的观点是实现掘金新型金字塔底的前提。要在商业意识中破除成见,消除二元对立的意识,这是商业能够实现共同赢利的前提。
关注中国新金字塔底的财富,就是让企业换个角度,从“获得利润”变为“创造双赢”。在此过程中,从不受关注的市场中获得利润,是对企业赢利能力和公关能力的双重体现。
判断消费者群体的市场基数扩大和可持续的可能
底部消费者的分布可能是零散而不明显的,企业对这部分消费者的发掘应该进行突破常规的创见和设计,在方案设计上要有一个延续性,针对底部消费者的推广主要是做量,能否挖掘这个量化的基数,是方案延续性的保证。
近年来,中国移动 “务工易”平台已经拥有众多用工企业信息,涵盖世界500强企业及80%以上的全国优秀企业。“务工易”开通了打电话找工作的新模式,用户拨打12582即可查询到务工就业信息。根据2009年3月《21世纪经济报道》的资料,“务工易”平台已被拨打27万次,登记农民工求职资料12万份。
这一平台能够获得成功的关键在于需要务工信息的消费者群体的数字巨大,虽然拨打过程都是按市话收费,但是通过这一平台聚集起来的大量中国移动的务工群体消费者,将会成为一块可放大的财富空间。
实行赢利业务表里分离
在表现形式中,有可能表面上看起来的业务并没有办法获得利润,但是看似附加的业务才是核心利润来源,这是赢利业务中的表里分离。
从某种意义上来说,在策略创意的过程中,必须给予消费者尽可能多的表层优惠,然后通过建立新赢利模式,在其他途径获得利润。
中国移动的手机SIM卡小额支付业务就体现了赢利模式表里分离。在满足消费者方面,手机小额度支付尽可能多地给予消费便捷和优惠,而其获利模式则在于其他方面:商店POS机支付、交通费用等小额支付以及网上支付等。在韩国,SKT手机支付中的广告已经成为创利的重要组成,手机为商家提供了促销广告及相关信息发放的平台。
间接获利的一个特点在于产品价格策略中针对消费者的免费。免费在今天成为一个重要的关键词,许多看似赔本的买卖,当中可能蕴藏着绝佳的机会。
间接获利可能在表现形式上需要较高的投入期,而其获利形式表现为对消费者情感的累积,社会公关效应等。
间接获利的另外一点是要关注消费者成长性。消费者是一个流动着的群体,阶层的变化和年龄的变化都有可能带来个体在消费模式方面的剧变,他们的消费力可能是会发生偏移的。如中亚协会在针对儿童的营销计划中,所推行的“一分钱为和平”计划。从其投入到其组织支付上来看是没有办法赢利的,但是事实上关注到了消费者成长性的可能,就为这一协会获得了更多的发展空间。
如果企业能够在消费者的成长期就将自己的品牌较深地植入消费者脑中,那么企业就在未来有了更多的获利机会——企业要有变直接获利为间接获利的魄力和勇气。
探索新模式,放大底部财富
中国市场在营销模式的借鉴和学习中,经常借鉴的是国外的模式,但是事实上,在国外所进行的向消费者底部结构挖掘的过程中,其模式往往难以直接被复制。
底部获利模式的创新已经成为制约企业掘金底部市场的一个关键转折点。这种创新模式,首先必须是双赢的模式设计,其次是模式设计对于消费者的激励程度以及这种模式的可持续及可放大可能。
当掘金金字塔底部成为企业们感兴趣的话题时,发现中国的新型金字塔仍然是由低阶消费行为所主导的事实,可以促使企业选择一种更加富有创造力的商业意识,改变传统的获利方式,真正找准掘金机会点。