分析
这个方法有没有帮助公司改进了它的混乱状况?好像有一点。大多数员工对他们的工作内容以及他们的工资支付有了更清楚的认识。
公司中层管理人员是否知道了哪些事情对公司的成功具有战略意义?没有。由于战略仍然不清晰,导致各部门经理和员工仍然在朝着不同的方向努力。
员工真的是按劳取酬了吗?在经过了很多辛苦劳动和努力之后,新的薪资计划中设定了基本工资,人力资源经理只是简单地想要一个合理的新资结构,按绩效付酬根本不是她的目标。公司根本没有浮动薪资计划。
当总经理发现所有的努力并没有带来他想要的结果时,人力资源咨询公司提出会把浮动薪资作为一个跟踪项目来做。但总经理又把注意力转向了其他事务,于是跟踪项目也自此被束之高阁,再也无人提起。
这个案例并不特别。不幸的是,基本工资很重要,但是选择什么时机来关注它很关键。这个案例中的项目实施时间安排不当。薪资和岗位描述在公司的整个管理现代化工程中排得太早,没有与公司的战略挂钩。
目标管理(MBO)
有些中国公司(以及咨询公司)运用另外一种不同的方法来进行绩效考核。他们专注于目标和设定目标值。这种方法有时被称为目标管理法(MBO),已在发达经济国家运用了30多年。
这些企业先从设定公司目标开始。有时中层管理人远和员工可以向老板提出他们所要建立的目标,或者由老板为员工们建议必须建立的目标。有时主管人员很可能会从自己的角度出发,来说服下属接受他设定的目标,其目的在于让下属设定的目标,来帮助实现主管人员的目标。有时公司能够比较系统的设定公司层面上的目标,然后再把公司目标落实到下一级。但是,一旦目标落实到下一级,各部门的职能性隔阂就凸现出来。财务经理设定的目标只适合财务部门,人力资源部和其他职能性部门也同样如此。
这样一来,每个人都注重于他们认为对自己重要的目标,因为这和他们的绩效评估和薪资体系联系密切。公司会组织年中评审,讨论目前的进展以及离年度目标的差距。年终时,经理和员工再一起讨论公司目标和个人目标,以及取得的进展。这种主观的评估可能会产生不同意见,因为最终的评估结果会影响年度奖金和工资晋升。