对顾客服务得好，因为都打字聊天，所以没法注重语气。我们应该尽量服务周到，让顾客给好评价。有一些网购的人先看店铺评价，你的店评价高，他才愿意在这里买东西。

　　第七部合理分类，便于寻找

　　网友（抱枕）：

　　我建议利用分类栏把商品合理分类，同时每个分类还可以利用特殊符号做成小分类。如果商品种类太杂，顾客不容易找，那他们会不愿意浏览网店，影响生意。

　　记者的话：

　　很多年轻人经常在网络上购买商品，在茫茫的众多网店中，店主怎么样抓住顾客是有诀窍的。

　　网友们讨论的“经营八部”大多都是店主们经营中的细节问题，他们认为，注重一些小细节也可以赢得顾客。

　　当然，想把网店经营好，除了这些小细节之外，商品品质、价格、页面美工等因素是非常重要的。商品到顾客手中最终是要使用的，只有让顾客对商品满意，才能赢取顾客对你的信任，自己的网店生意才能红火。