人类在进化，观念也在进化。营销观念在随着时代的发展也在不断地变化，无论是美国还是中国，都已经进入到了社会化媒体营销观念，从产品营销-品牌营销-到社会化媒体营销的转变，每个人都已变成了一个一个“独立”的个体，这些个体在形成群体的同时通过集合式的各种理由联系在一起，形成了一个个不同的“共同体”。这就意味着：

　　①营销观念的变化促使了营销行为的改变，在未作出改变之前，转变好观念是关键；

　　②社会化媒体营销观更应注重于把“个人精神”与“企业精神”联系在一起，企图在其中找出可以联系起来的情感密码，通过这种情感密码让更多消费者能够形成企业的“共同体”；

　　③社会化媒体营销是更应注重如何有效激发，触发用户参与营销活动中来，如何更大范围的传播；

　　④社会化媒体营销在中国其实是以SNS社区的形式出现，病毒营销以有趣的形式出现，更多是在无领袖的前提下的大众范围传播，每个人都能体现价值。

　　这些变化直接导致了企业在网络上的行为变化，操作法则似乎不再是老一套，更多是以这种营销观念为核心进行的每一次的传播动态变化，在这些基点上才能取得成功。中国正跨入4亿网民的门槛，4亿网民的智慧不再是产品营销时代下告诉你个产品特点就能取得消费者信任的水平，消费者敏锐，个性表达，产品靠产品卖点不能足够满足，传统的营销操作法则已经不再那么有效------实事上，所有的企业都明白主导网络市场的重要性，从传统渠道到网络渠道的变化，从线下营销到线上与线下营销的结合，这些变化足以说明这个时代的观念变化的剧烈。网络主导话语权，又或者是自我表达的特性对企业网络营销的分量也许变得非常重要，这就促使了企业在网络营销中的一些观念变化，即社会化媒体营销观下的网络营销变化法则。

　　（一）企业拟人化与个人企业化行为

　　企业在网络营销的时候还会扳着脸孔跟你沟通吗？也许你会发现，以前的企业在试水网络营销的时候更多注重于以品牌名称的身份与你沟通，在今天，你还会接受这样的沟通方式吗？

　　运用社会化媒体一个重要策略是“让你的企业或者品牌更像是一个人而不是一台冷冰冰的机器。”企业更像一个人，人性化的沟通是拉近消费者距离的条件，也许你会考虑，企业品牌的出现在消费者面前的形象是什么。可口可乐更像穿着红色球衣的青年，他们会以“来，我们年轻吧！”这样的方式与你沟通，宜家可能更像一个贴心的妈妈，会时刻在你耳边温馨地提醒你要买的东西---企业在考虑出现的形式之前，先想想自己会是什么样的人出现吧！

　　其次是个人企业化行为，个人企业化行为的意思是指企业在与消费者沟通的时候，最好的结果是把个人与企业同化，使得个人对企业产生使命感的过程。这需要找到企业与消费者的沟通空间，最好的办法是让个人参与到互动上去。有些企业在考虑到互动的过程中，让个人为了争取某些个人价值去参与，这过程中会设置一个病毒营销传播的“路线”。