近年来,大家在不断的说,离开了互联网,我们会怎样?诸如,会完蛋,会一蹶不振,会销声匿迹,会被时代淹没、淘汰?以上的说法可能会让人感到“恐惧”,因为我们很多传统的行业还在进行着传统的品牌和营销;但同时,互联网要“取代”所有传统的营销方式,却未必,也不可能,原因是,至少在中国市场,未来可见的时间内,是不大可能的。但笔者还是觉得,互联网一定是未来的趋势。我们曾经叫喊了很多年“品牌时代”,真正的品牌时代到来了,产品时代也未必就过去了。在中国市场,很长的一段时间内,真是“未知主导的世界”,正如弗里德曼说的:“谁能解释中国经济的改革和发展,谁就能得诺贝尔经济学奖。”不管此话是玩笑之语还是英明的论断,反应出来的一个现实问题就是:中国的各种经济现象,从来就不会是按某种理论一成不变的,或者不是可以完全理性推理的!
不管怎样,互联网时代确实到来了。
无论传统的营销大师们支持或者反对“互联网改变了传统营销的本质”这样的问题,其实都不重要。重要的是,我们的企业,我们的营销对于跟客户的联系是紧密了还是游离了,客户的核心需求是得到了更好的满足,还是失去了足够的兴趣,在适应和应对竞争方面,是更有效了,还是趋于被动,被竞争者和客户牵着鼻子走!
就在本月的25日,iphone4在万众期待的场面上市了,销售异常火爆,连联通的“合约机”也买不到的“玩家”,更加买不到稀缺的“裸机”了,以至于本人身边的很多朋友找人在香港预定了“裸机”,一来质量可以保证;二来在价格上也比内地便宜几百元;在淘宝上,iphone4也卖得异常火爆,大家对该款手机的评价非常高,iphone手机卖到第四代了,如果仅仅从使用的角度来看,还真不是很好用,很多软件还得付费购买,自己想装一个其他软件也需要人认证,也就是说,你还不能在上面装盗版的软件。但很多人购机乐此不疲,原因为非是在其强大的品牌号召下,想时尚、潮流一把。
iphone4的传统推广,如电视等传统媒体广告做得不多,如在中国内地,充其量也是合作伙伴运营商中国联通为其在合作之初推出了一些电视广告,而且也是推广产品性质的广告。而引发消费者强烈期待的还是“社会化网络”的圈子和口碑。也就是说互联网在其中起到了非常大的造势和许是的作用。在互联网的时代,消费者的选择是多样的,碎片化的,但由于存在一些坚定的小圈子、小群体的支持者,通过“身份认同”、参与和希望降低选购的“迷茫”,由小众营销通过互联网的积累,最终形成了大众营销的现实局面。如果没有小群体、小圈子的“暗流涌动”,没有互联网的推动,iphone4也绝然没有现在的万众瞩目。
圈子化的营销时代
互联网中的营销信息并不是漫无目的的病毒式传播,而是有目的的、可定向的传递――即信息瀑效应。聪明的营销者应当学会操纵这种巨大的能量,让少数几个人的有意行为引发对大众认知潮水般的诱导。――《湿营销》
不可否认,随着互联网的发展,对传统营销的影响和挑战日趋明显,我们可以深切的感觉到,在10年前,要想创立一个知名品牌,都要经过多年甚至数十年的不懈努力;而现在,互联网企业的兴起,在不到20年的时间里,甚至短短几年时间,就完全跨越了以前数十年的积累和沉淀。