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CEO应具备的才能与品质

发布:2010-10-23 15:25:25  来源: 价值中国 [字体: ]

  我在学习《孙子兵法》时,在始计第一中有这样的记载:将者,智、信、仁、勇、严也。所谓将就是统率三军的将领是否具备足够的智谋,赏罚是否有信,是否怀仁爱人,是否勇敢果断身先士卒,治军是否严明。

  在我们对知识进行管理时,只要我们留心,各种知识中都能找到给我们在管理上一种新的启示内容。

  我们的CEO们在商场上就如同将军在指挥作战一样,"仗"怎么样打?打到什么程度?谁输谁赢?其实这中间的道理是一样的。

  为了企业生存,我们的CEO也应该有智,信,仁,勇,严也。

  智:CEO的智慧商数IQ应该是高IQ。而且能用各种管理工具与分析工具思考企业的战略与发展。还要会借助别人的大脑为决策服务。包括成立辅助决策机构(智囊团,幕僚班子,合理化建议管理部门,信息部门)

  信:CEO要构建信任。

  对CEO们来说信任意味着有效的管理,意味着能胜任高层管理的职责,意味着你这位CEO是值得全体员工信赖的,你的所做一切能鼓舞人心。信任有五个维度构成:1正直;诚实与真实。2、胜任力;有关技术和人际方面的知识与技能。3、始终如一;可靠性,可预测性,在处理突发事件的良好判断能力。4、忠诚;保护一个人(生理上和情感上)的意愿。5、开放性;自由地分享想法与信息的意愿。

  CEO构建信任可做如下的事:1、工作透明化。很多时候,不信任的原因来自员工对自已想知道的事情却不知情,信息公开化会带来信任和信心,公平作出决策标准,解释你的决策背后合理的原因,坦率地面对问题,全方位公布与工作有关的信息。

  2.公正。作出决策或采取行动之前,从客观与公正角度上思考一下别人会如何看待你的行为。如果需要证据则同时提供证据;在绩效评估中要客观无偏;还要注意奖励分配方面的公平感知。

  3.分享情感。仅仅传递冷冰冰事实的CEO常常被视为冷淡的,疏远的和漠不关心的。如果和别人分享你的感情世界,则会被员工们认为是现实的和有人情味的总经理。他们会了解你是谁,并提高对你的尊重。

  4.说真话。在信誉方面诚实是关键,因此你必须让人感到你所说的内容是真实可信的。员工们通常更能原谅你所传递的负面信息,而不能原谅CEO们欺骗他们。

  5.始终如一。员工们都希望对周围的可预测性。不信任来自不知道下一步会发生什么。花一点时间想一想你的价值观与信念,然后让它们始终如一地指导你的决策与行动。

  6.保护隐私。如果有人因为告诉你他的隐私而处于被动局面时,要让他们确信你不会告诉其它人,也不会背叛这种信任。

  7.总现承诺。所谓信任就是需要员工们相信你是可以信赖的。遵守你的诺言,只要作出承诺旅港一定要兑现。

  8.展现实力。通过展现你在技术和专业方面的能力,赢得他人对你的敬重,尤其要注意发展有效的沟通,谈判与其他的人际关系技能。

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