现在一站式的服务很普及了,随处可见,而我联系过很多知名公司,总机往往是半天没人接,接通了盘问半天,持术找一人,销售找一人,售后找一人,我有一个合作的公司,就同时跟他们公司四个人联系。可能他们的分工仔细,但我却觉得煞是累人。
针对这种现象,乌班图推出新型营销一站式管理,所谓的一站式服务不是替客户做一站式采购,而是替客户做一站式服务,从前期售前咨询,方案制作,售中服务,订货管理,物流跟踪,到后端设备调试,技术支持,售后服务,这些工作均由一人完成。正是这样几乎苛刻的要求,使得全体乌班图人员都练就了一身真本领,单兵作战能力,从下车间,组装测试,到现场环境演练,每个环节都要求熟练操作,能真真实实的解决问题,团队作战能力,从客户统一协调,区域开发管理,协同客户完成区域项目,全体乌班图人合作无间,共同进退。从而保证客户无论何时一通电话能解决所有问题,每个市场人员同客户保有超高默契,随时全方位响应配合,从而大大节约了客户时间及售后管理成本。真正竟义上实现了基于客户立场的全方位一站式服务。
今天,我们看到了这种管理模式突破性的成就,它造就了一帮懂技术,懂产品,懂市场的铁杆团队。中国安防市场太需要这样的团队了,有了这样的团队,国产摄像机就能越走越远,越走越好。