如何做到人尽其能?这就要求我们弄清楚,不同性格的人,应该放到哪些岗位,并给他们最大的支持。
灵巧鸟——让他们去做幕僚。勤快龙——让他们去做领导者。霸王虎——让他们去监察者。呆板鱼——让他们去做会计、统计者。墙头草——让他们去做营业、服务者。
如果某个部门中,霸王虎与灵巧鸟力量相当,就一定会有矛盾、吵架,如果把同等力量的古板鱼放进去,大家就会相安无事,很好地配合工作。但一旦某方力量弱小了,就会产生部门矛盾。
也就是说,在企业中,这五种力量必须是均衡的,不能过于偏向某一方,否则就容易出问题。不如,我们来探讨一个例子吧。
某企业员工有章不循、人浮于事,工作时间上网、聊天屡禁不止,三天两头开除员工,却丝毫没有杀一警百的效果,公司上下都是老好人。万般无耐,领导者亲自组织检查工作纪律,深夜探访工作现场等等,但大家很快会看着领导的脚步行事,结果一千个人在盯着几个人。
这里有三个主要原因:
一是领导者越位。他想充当监察者的角色,一身兼两职本来没有什么不妥,但他并不是霸王虎,并且是孤军作战。这种越位,一方面监察者们更不作为,另一方面,大家很轻松地监视了领导者。
二是监察者不是霸王虎。如果是霸王虎在监察,谁敢不听?然而,这里的监察者太弱势了,有人违反规章也无人监察,或者是不敢监察。当然,这里的监察是检查、监督、监察一类的职能,是所有监督工作的总称,它会存在于各级组织。
三是灵巧鸟力量太弱小。这位领导者不是灵巧鸟,否则,他会明白抓那个霸王虎,而不是亲自出马,却无功而返。事实上,也没有灵巧鸟去向献策,兴许那个政策、制度已经不合理了,灵巧鸟也无去问津。
从人力资源战略的角度,解决这个问题是不是变得简单了呢?就包括两条:一条是增加灵巧鸟的力量,可以招聘,可以挖掘、培养;第二条是让霸王虎做监察,并斥责监察者的不作为。只要监察群、幕僚群紧张起来了,谁还敢人浮于事?
这就是牵一发而动全身的辩证思维。
这是人力资源战略规划的主体思路。如果什么事都要让领导者亲自挂帅,这简直是一种悲哀。各司共职、人尽其能这种人力资源战略,不可以成为口号,一定要有这种辩证思维的技术手段支持,否则,也只能领导者自己受累了。