中国酒店业的发展历经了80年代初的茫然无措，到90年代开始的突然启动，再回归到现在的生机盎然，历经20多年的风雨兼程，由一个计划经济的封闭性行业转变为一个与国际接轨较早、较快、较为顺畅的市场化程度较高的开放性行业，这其中少不了网络营销的推动作用，如国内的连锁酒店如家酒店从创立、发展、上市，一步一步借用互联网的作用才有今天的成绩和规模。

　　软文由于在形式上的隐蔽性和表达上的悬念性、完整性与可看性，抓住了消费者的心理，为酒店品牌的宣传起到了立竿见影的作用。软文营销为消费者灌输了大量的消费信息，为其后期的消费引导起到了关键作用。软文的作用是满足于酒店消费者的某项要求。

　　酒店行业不同于其他行业，它是与酒店文化，和酒店口碑挂钩的。一个成功的酒店，先期尤其要投入大量资金对自己的品牌进行包装，酒店文化业要做足宣传，面临着发展与原地踏步，经营者总是很难选择。

　　对于中小酒店来讲，由于酒店运营资本的限制，酒店对品牌的宣传与推广力度相对较弱，像一些大酒店经常采用的营销方式，如发布新闻，投放广告，开展大规模促销活动等，这些宣传推广的机会较少，因此，选择一种资金投放少的推广方式就很重要了。而对于中小酒店来讲，利用互联网进行软文营销，对酒店网络品牌的推广是非常必要的。

　　网络推广是近年来提得很火的概念，许多酒店都开始尝试。影响网络推广效果的因素是多方面的，不同营销目的、不同行业都会对网络推广效果产生影响。因此网络推广的效果是一种综合因素的体现，抛开具体的经营环境和经营方式来谈效果是没有意义的。

　　互联网是一个全球普及的网络平台，将其宣传推广力度发展是全世界的范围中来，使酒店品牌超越空间的限制进行传播。在传统的市场营销中，酒店品牌大多数是以一个区域作为主要宣传点，这样就造成了品牌推广的局限性，而选择软文营销手段，则可以有效的解决品牌推广地区局限性这一难题。

　　网络营销无疑给酒店经营商带来了发展的新希望，让酒店经营商看到了曙光。但是网络给酒店带来发展契机的同时，也会有不利伴随，比如一些恶意诋毁会出现，这就要酒店随时做好危机监控了。

　　网络是一个互动信息传输通道，突破了传统营销方式的单向性，互动性极强。也正是基于这种极强的互动性，在酒店进行软文营销的同时，消费群体也正通过互联网对酒店，对产品和服务进行关注与讨论。而这种通过消费者的反响所产生的口碑传播方式，是消费群体自发间进行的，消费者口口相传，在短时间对酒店品牌进行推广。

　　软文营销，针对消费者的心理，对酒店设施进行外观的描述，性能的描写，服务的感受的描写，使消费者从文字当中去感受服务。