1 别被“天上的馅饼”砸晕
不要轻易打开别人发过来的链接。这种信息传递的途径经常会在一些论坛里、QQ上出现,消费者不经意间就会进去浏览,然后被“天上掉馅饼”的美梦所诱惑,因为这样的网站都是采用好商品超低价格、数量有限的口吻来吸引消费者上当的。
2 尽量选“年老”的网站
选择经营时间较长的网站。如4-5年前电子商务刚兴起时就创建的一批网站,经历网络泡沫后,一直健康发展下来的网站,这些网站的信用和服务一般都较好,信用及服务水平普遍高于传统购物。欺骗性的网站一般成立时间都不长,历史越长,可信度越高。
3 访问量高的网站可信
尽量选择访问量较高的网站。现在有许多新网站,产品也较多,页面也较美观,看上去很美,但一看访问量就会发现,按其访问量,一天内可能都不会卖出一件商品,如何正常经营呢?由此也可以得出一个结论,购物网站的访问量越高,其可信度越高。
4 汇款前要查询银行账户信息
订货的同时就要给对方付款。这时候要查询银行账户或信用卡是在哪个城市开户的,若与公司地址不一致,应提高警惕。对以公司名义从事交易活动,却要求消费者将钱款打入个人账户的尤其应当谨慎。
5 最好通过第三方交款
对贵重商品最好先打电话或以文字形式来确认欲购商品的具体价格、数量、规格型号等。有的卖家是在网站上开设的个人“网店”,这就意味着消费者要把钱直接汇给个人,这个时候,就要尽量通过第三方来付款,有的B to C的网站就由银行来作为中立的第三方机构,在买家确认收到商品前,由银行替买卖双方暂时保管货款。这样做的好处就是银行同时还能保留商户和消费者的有效交易信息。
6 收货时一定索要相关凭证
就目前来说,商家对网购商品不承担售后责任是消费者最头疼的问题。因此,消费者收货时就要向卖家索要相关凭证。
此外,消费者一定要注意完整保存“电子交易单据”,在商家送货时注意核对货品是否与所订购商品一致,有无质量保证书、保修凭证等,同时索取购物发票或收据。
在收货时间上,一般情况下,消费者在给对方汇款之后的10天内基本上就能收到自己的商品了,如果超过了这个期限,却还迟迟没有对方的信息,通过网上、手机等也联系不到卖家,这个时候,消费者就要及时整理自己的所有汇款、交易等凭证,上报公安机关来处理。